CHEF DE RECEPTION H / F

Clic & Tour; Courchevel; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence 4 étoiles de montagne recherche un(e) CHEF DE RECEPTION pour offrir une expérience client exceptionnelle à Courchevel. En tant qu'ambassadeur(drice) de l'établissement, vous gérerez l'accueil et la satisfaction des vacanciers. Vous devez avoir 3 à 5 ans d'expérience, de bonnes compétences en langues (anglais courant, espagnol basique), et être capable de manager une équipe. Poste en CDD saisonnier avec logement proposé.

Prestations

Poste logé seul

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire requis.
• Bonnes connaissances en anglais et espagnol.

Responsabilités

• Accueillir les clients et leur offrir une expérience inoubliable.
• Gérer l'administration de la réception.
• Animer et manager l’équipe de réception.

Connaissances

Compétences en accueil

Gestion administrative

Connaissance des services

Management d'équipe

Langues étrangères

Description du poste

Description du poste

CHEF DE RECEPTION H / F

Informations sur le poste

Intitulé du poste: CHEF DE RECEPTION H / F

Localisation du poste: EUROPE, FRANCE, 73 - Savoie, Courchevel

Contrat: FR - CDD SAISONNIER

Temps de travail: Temps complet — 35 heures

Description de la mission

Rejoignez une résidence 4 étoiles à Courchevel et incarnez l\'art de l\'accueil dans un cadre d\'exception. Nous cherchons un(e) chef de Réception doté(e) d\'une énergie positive, capable de transformer les vacances de nos clients en un moment spécial. En tant que premier point de contact de notre résidence, vous êtes l\'ambassadeur(drice) de la région et jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Votre mission si vous l\'acceptez :

Responsabilités

• Faire vivre une expérience 4 inoubliable aux vacanciers, dès l\'appel de bienvenue avant leur arrivée (J-5), jusqu\'à leur départ, en les accueillant avec attention et réactivité.
• Être leur boussole alpine, en partageant bons plans, adresses incontournables et secrets de Courchevel.
• Travailler en synergie avec les équipes Propreté et Technique pour garantir une qualité irréprochable tout au long du séjour.
• Gérer avec rigueur la partie administrative : facturation, encaissements, check-in / check-out / Process interne...
• Conseiller avec pertinence sur l\'hébergement et les services associés pour dépasser les attentes de chaque client.
• Animer et manager l\'équipe réception afin d\'atteindre les objectifs de satisfaction et de chiffre d\'affaires.
• Veiller au respect et à la bonne application des process internes.
• Superviser et coordonner l\'activité de la réception en lien étroit avec les autres pôles.

Qualifications et profil

• Niveau d\'études requis: N / A
• Niveau d\'expérience requis: 3 à 5 ans
• Permis de conduire: Oui
• Langues: Anglais (Bonnes connaissances - Courant); Espagnol (Basique)

Poste logé seul

Précisez le nombre d\'heures hebdomadaires: 35

Éléments RH

Carte de Visite du Recruteur

Nom du Recruteur: COQUELLE FABIEN

Adresse email du Recruteur: