Chef de Réception (H / F)

Château d'Audrieu; Audrieu; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel haut de gamme en Normandie recherche un(e) Chef(fe) de réception pour offrir un accueil chaleureux et superviser les opérations de réception. Vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des réservations et du leadership de l'équipe. Une expérience dans un hôtel haut de gamme et la maîtrise du français et de l'anglais sont indispensables. Rejoignez notre équipe dynamique où les valeurs humaines et l'épanouissement sont au cœur de notre mission.

Prestations

Tarifs préférentiels sur tous les établissements de la Collection

Prime de cooptation de 600€ pour chaque nouvelle recrue

Logement possible

Qualifications

• Expérience préalable dans l'hôtellerie, de préférence dans un hôtel haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opéra).
• Attention méticuleuse aux détails et souci d'exactitude.
• Rigoureux(se), organisé(e), capable de gérer les priorités.
• Manager inspirant(e) et attentif(ve) au bien-être de l'équipe.
• Travail obligatoire les week-ends et jours fériés.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé de chaque client.
• Former et motiver l'équipe de réception.
• Superviser les réservations, check-in/check-out et facturation.
• Assurer la satisfaction client à chaque étape.
• Veiller à l'optimisation du remplissage de l'hôtel.
• Être le lien clé avec les autres services.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite

Attention aux détails

Gestion des priorités

Capacité à manager une équipe

Formation

Expérience dans l'hôtellerie haut de gamme

Outils

Logiciels de gestion hôtelière (Opéra)

Applications informatiques de base

Description du poste

Entreprise

Venez vivre une aventure authentique en Normandie !

Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d’un parc de 25 hectares.

Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de restauration signés par le Chef Samuel Gaspar, ainsi qu’un espace bien-être comprenant massage, fitness et piscine extérieure.

Notre engagement : mettre l’Éveil au cœur de l’ADN de 2L Collection

Avec une intention profonde et sincère, 2L Collection place l’Éveil au centre de ses Maisons. Être en pleine conscience, vivre l’instant présent, offrir de nouvelles expériences à nos clients et collaborateurs, et cultiver le lien à soi et aux autres, sont les valeurs essentielles qui nous animent. Nos Maisons s’engagent à prendre soin de vous et de la planète.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Description Du Poste

Le Château d'Audrieu recherche un(e) Chef(fe) de réception pour rejoindre notre équipe à partir de janvier 2026.

En véritable chef d’orchestre de la réception, vous assurez un accueil chaleureux et personnalisé de chaque client, de la réservation jusqu’au départ, tout en garantissant la fluidité des opérations.

• Vous incarnez l’image et les standards de l’établissement avec exemplarité.
• Vous accompagnez, formez et motivez votre équipe de réception.
• Vous supervisez les réservations, check-in / check-out, facturation et suivi comptable.
• Vous assurez la satisfaction client à chaque étape : conseil, conciergerie, gestion des demandes et des réclamations.
• Vous veillez à l’optimisation du remplissage de l’hôtel et au bon déroulement du service Hébergement.
• Vous êtes le lien clé avec les autres services (étages, restauration, technique, direction).

Qualifications

• Expérience préalable dans l'hôtellerie, de préférence dans un hôtel haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opéra) et des applications informatiques de base.
• Attention méticuleuse aux détails et souci d'exactitude.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez gérer les priorités comme les imprévus.
• Vous êtes un(e) manager inspirant(e) : exigeant(e) mais bienveillant(e), attentif(ve) au bien-être de votre équipe.
• Travaille les week-ends et les jours fériés.

Informations supplémentaires

Rejoindre le Château d’Audrieu, c’est :

Faire partie de la famille 2L COLLECTION où vous retrouverez ce réel esprit de famille, ce goût immodéré pour l’Histoire, la culture, le savoir-faire, l’élégance, les plaisirs de l’esprit mais aussi de la table et des bons vins… tout ce qui constitue l’Art de vivre à la française.

Intégrer un hôtel à taille humaine où les valeurs d’épanouissement, de partage, et d’humanité sont fondamentales.

Bénéficier de tarifs préférentiels sur tous les établissements de la Collection.

Profiter d’une prime de cooptation de 600€ pour chaque nouvelle recrue.

Partager des moments uniques avec une équipe bienveillante et accueillante.

Logement possible

Si l’épanouissement et le partage sont essentiels pour vous, rejoignez notre équipe et participons ensemble au succès de cette nouvelle saison !