Chef de Rang H / F

Pierre Hermé Paris; Malakoff; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de chocolat et pâtisserie renommée recherche un(e) chef(fe) de rang pour garantir un service de qualité. Vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la gestion d'un rang et de l'encaissement. Le candidat idéal doit maîtriser les techniques de service et parler anglais. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement inclusif à Malakoff.

Qualifications

• Assurer la qualité des prestations et un service irréprochable.
• Maîtriser les menus et les rituels de service.
• Développer son sens commercial pour améliorer la performance.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction optimale du client.
• Assurer le service et gérer un rang.
• Présenter la facture et assurer l'encaissement.

Connaissances

Anglais professionnel

Excellente présentation

Bon sens du relationnel

Maîtrise des techniques de service

Description du poste

Nous recherchons pour compléter notre équipe, un(e) chef(fe) de rang qui sera le garant de la qualité des prestations de service.

Missions principales :

• Garantir la qualité des prestations
• Assurer le service et gère un rang dont il a la charge
• Veiller au bon déroulement du service et participer à l'ensemble des opérations de l'accueil client tout au long du service.
• En charge d'assurer la satisfaction optimale du client sur le service ou la manifestation dont il a la responsabilité
• Contribuer à l'image de l'exploitation
• Maximiser le CA du restaurant et en améliorer sa marge
• Mettre en oeuvre les orientations de la Direction
• Maîtriser les menus, les produits et les rituels de service propres à la Maison

Assurer la qualité des prestations de services :

• Assurer la qualité des prestations
• Animer et promouvoir en interne les produits du restaurant
• Organiser l'accueil des clients
• Assurer le suivi de la prestation
• Développe une attitude commerciale propre à améliorer les indicateurs de performance du point de vente
• Il doit développer son sens commercial en étant source de proposition auprès des clients

Gestion financière :

• Il présente la facture au client et clôture le ticket
• Assure l'encaissement
• Respecte les procédures administratives

Opérationnel :

• Assure un rôle commercial en présentant les produits de cartes et menus
• Suivi des standards et procédures
• Participe aux inventaires
• Dresse, met en place et contrôle le rang dont il a la charge
• Entretien l'outil de travail
• Veille au bon déroulement du service et participe à l'ensemble des opérations de l'accueil au départ du client, la clôture de la facture étant gérée par le responsable en charge.
• Participe où assure la prise de commande, assure sa transmission et le service des mets et boissons selon les procédures
• Assure le débarrassage et le redressage des tables
• Réalise les tâches de nettoyages selon les procédures
• S'occupe du linge (mise en place, inventaire, renouvellement, approvisionnement)

Cette liste est non limitative.

Compétences :

• Anglais professionnel
• Excellente présentation
• Bon sens du relationnel
• Maîtrise des techniques de service

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, la Maison Pierre Hermé Paris développe un environnement de travail ouvert à tous sans distinction.