Chef de Projet Implémentation

Reed&Mackay France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions de gestion de voyages recherche un(e) Chef(e) de Projet Implémentation pour développer son département Tool Solutions Management. Vous serez responsable de l'implémentation technique de nouveaux clients et de l'intégration des outils de réservation. Une bonne connaissance des outils de voyage d'affaires est requise. Rejoignez une culture axée sur le service client et un environnement dynamique.

Qualifications

• Expérience significative dans l'implémentation clients.
• Bonne connaissance des outils du voyage d'affaires.

Responsabilités

• Implémentation de nouveaux clients et migration clients existants.
• Intégration des outils du groupe et solutions marché.
• Assistance téléphonique aux nouveaux utilisateurs.

Connaissances

Abinitio

Cooking

Consumer Durables

Interior Fit-Out

IT System Administration

ITI

Description du poste

Overview

Quel talent recherchons nous

Nous recherchons un(e) Chef(e) de Projet Implémentation pour développer lactivité du département Tool Solutions Management. Vous avez une première expérience significative dans ce domaine et êtes spécialiste de limplémentation clients. Vous avez une bonne connaissance du secteur et des outils du voyage daffaires (OBT HBT GDS).

Nous sommes passionnés par le pouvoir de la connexion en personne et la valeur quelle apporte aux entreprises du monde entier. Notre culture sest développée au cours des 60 dernières années toujours avec un service exceptionnel des employés talentueux et nos clients au cœur de ses préoccupations.

Mission principale

Au sein du Département Tool Solutions Management vous êtes responsable de limplémentation technique de nouveaux clients et clients existants sur les outils du Groupe Reed&Mackay et autres solutions marché France.

Responsabilités

• Implémentation de nouveaux clients (France et International) et migration clients existants
• Intégration et paramétrages des outils du groupe R&M SBT OBT HBT GDS et autres solutions marché
• Assistance téléphonique aux nouveaux utilisateurs clients / collaborateurs Reed&Mackay France et lecture / analyse des messages derreurs transmis sur une période définie en phase post implémentation
• Audit de configurations existantes en vue de proposer des optimisations des paramétrages
• Maintenance des données clients et agence sur les portails (Contrats transporteurs validités)
• Suivi opérationnel de la gestion des dossiers ONLINE auprès du plateau daffaires
• Formation des utilisateurs doutils de réservation en ligne (présentiel ou à distance cible interne et externe)
• Gestion transverse pour la gestion des tickets du service helpdesk interne

Key Skills

• Abinitio
• Cooking
• Consumer Durables
• Interior Fit-Out
• IT System Administration
• ITI

Informations générales

• Employment Type : Full-Time
• Experience : years
• Vacancy : 1