Chef d'agence H/F

Safetykleen; Saint-André-sur-Orne; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en solutions de nettoyage située à Saint-André-sur-Orne recherche un Chef d’Agence pour piloter une structure de taille intermédiaire. Vous serez responsable des performances opérationnelles, de la gestion des équipes et de la satisfaction client. Ce poste nécessite une expérience en management d’équipes et un solide sens commercial. L'entreprise offre une rémunération avec un fixe et un variable sur objectifs, ainsi qu'une forte autonomie dans la gestion de l'agence.

Prestations

Autonomie forte dans la gestion de l'agence

Environnement de travail bienveillant

Rémunération fixe + variable sur objectifs

Qualifications

• Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en management d’équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.
• Solide maîtrise du pilotage d'activité (indicateurs de performance).
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes locales.
• Gérer les situations d’insatisfaction et déployer les actions correctives.
• Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.

Connaissances

Management d'équipes opérationnelles

Pilotage d'activité

Sens commercial

Culture de sécurité

Leadership

Description du poste

Description Entreprise

Depuis plus de 50 ans, Safetykleen s’impose comme un acteur majeur et leader européen des solutions de nettoyage de pièces industrielles et de gestion responsable des déchets.

Chaque jour, nos 380 accompagnent des milliers de clients dans leur transition vers un modèle plus sûr, plus propres collaborateurs et plus durable.

Notre offre combine la mise à disposition et l’entretien de matériels de nettoyage, la collecte et le traitement des produits usagés, et une expertise environnementale reconnue.

Avec un chiffre d’affaires de 90 millions d’euros et une croissance continue, Safetykleen s’appuie sur une clientèle diversifiée : de la maintenance industrielle aux métiers de l’automobile et du transport, en passant par de grands comptes tels qu'Air France, la RATP ou la SNCF.

Rejoindre Safetykleen, c’est intégrer une entreprise où performance, innovation et engagement environnemental se conjuguent chaque jour sur le terrain.

Le poste

Pour accompagner notre croissance et renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un :

Chef d’Agence (H/F)

pour piloter une structure de taille intermédiaire, alliant management, performance et développement commercial.

Votre mission

Véritable entrepreneur de votre périmètre, vous êtes garant de la performance globale de votre agence : pilotage du chiffre d’affaires, management de proximité, excellence opérationnelle et satisfaction client.

Sur le terrain, vous incarnez la culture Safetykleen : sécurité, qualité, exigence et engagement.

Vos principales responsabilités

Manager & développer les équipes

• Encadrer et animer les équipes locales (délégués, magasiniers).
• Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.
• Structurer les rituels managériaux : réunions sécurité, briefings, entretiens individuels.
• Instaurer une culture de sécurité, de qualité et d’excellence client.

Représenter Safetykleen auprès des clients

• Assurer un suivi de proximité et des visites régulières.
• Capter les besoins, renforcer la fidélisation et identifier les opportunités locales.
• Gérer les situations d’insatisfaction et déployer les actions correctives adaptées.
• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et régionales.

Garantir l’excellence opérationnelle & la conformité QHSE

• Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.
• Garantir le respect des standards et procédures internes.
• Superviser la gestion du dépôt, des stocks et de la conformité réglementaire.
• Préparer et accompagner les audits internes et externes.

Piloter la performance de l’agence

• Assurer le pilotage du et la rentabilité du site.
• Suivre les KPI clés : productivité, marge, satisfaction client, sécurité.
• Définir et déployer les plans d’action en lien avec la direction régionale.
• Contribuer aux projets d’amélioration continue et de transformation.

Profil recherché

• Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en management d’équipes opérationnelles et gestion de centre de profit.
• Solide maîtrise du pilotage d’activité (indicateurs de performance).
• Leadership de proximité, sens du collectif et goût du terrain.
• Forte orientation client et sens commercial développé.
• Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.
• Permis B obligatoire.

Vos indicateurs de succès

• Performance financière (CA, marge, coûts).
• Satisfaction client (NPS, réclamations).
• Respect des engagements opérationnels et de sécurité.
• Engagement et fidélisation des équipes.

Ce que Safetykleen offre

• Une autonomie forte dans la gestion de votre agence.
• Un environnement de travail où sécurité, exigence et bienveillance vont de pair.
• Une rémunération composée d’un fixe + variable sur objectifs.