Chauffeur Livreur

METRO/MAKRO; Le Lamentin; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison alimentaire recherche un Chauffeur Livreur en CDD à Le Lamentin, Martinique. Vous serez responsable de la livraison de commandes et de la gestion de la relation avec la clientèle. Le poste nécessite le Permis C, et une première expérience en livraison est appréciée. La société propose une formation interne pour aider à une meilleure intégration au sein de l'équipe.

Prestations

Formation interne

Qualifications

• Titulaire du Permis C (P.L), FCO / FIMO.
• Expérience en livraison appréciée.
• Capacité à respecter les consignes de qualité et d'hygiène.

Responsabilités

• Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients.
• Garantir la chaîne du froid pour les produits sensibles.
• Réaliser les retours de livraisons et l'entretien du véhicule.

Connaissances

Livraison

Relation client

Gestion de la chaîne du froid

Communication

Formation

Permis C (P.L)

FCO / FIMO

Description du poste

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Afin de venir compléter notre équipe de Chauffeur Livreur, nous sommes à la recherche d'une Chauffeur Livreur en CDD pour notre site, situé au Lamentin (en Martinique) :

Vos missions seront les suivantes :

• Effectuer des livraisons de commandes auprès des clients au moyen d’un véhicule poids lourd ou léger selon la réglementation du transport routier, les impératifs de satisfaction de la clientèle et les règles établies.
• Garantir la préservation des produits à livrer et la chaîne du froid pour les produits à température dirigée.
• Manipuler les produits lors des chargements et déchargements depuis l’entrepôt jusqu’à la mise à disposition des produits dans les locaux du client (dépotage).
• Contrôler la réception des produits par le client.
• Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en véhiculant une image positive de l’entreprise et maintenir une relation sereine avec le client, notamment en cas de difficulté.
• Assurer le suivi de ses clients lors de retards ou d’anomalies dans le déroulement de la tournée.
• Echanger avec les services commerciaux (terrain et sédentaire) et avec les services administratifs du transport pour tous aléas rencontrés lors de la tournée.
• Récupérer les emballages livrés (palettes, rolls...).
• Renseigner les documents et outils permettant d’assurer la traçabilité des activités réalisées.
• Réaliser les retours de livraisons (retour de produits, remise des bons de livraison au service transport, nettoyage du camion, tri des déchets, sortie des palettes vides…).
• Actualiser les données de suivi de la livraison (litiges, accès locaux clients…) et transmettre à l’entreprise les informations sur le déroulement des livraisons et la satisfaction client.
• Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie.
• Effectuer l’entretien de premier niveau et le nettoyage du véhicule.
• Maîtriser et appliquer les consignes et procédures de qualité et d’hygiène et environnementales (éco-conduite).
• Effectuer les enlèvements fournisseurs selon les règles établies.

Vous êtes titulaire du Permis C (P.L), FCO / FIMO

Une première expérience dans la livraison sera appréciée.

Informations complémentaires

Vous bénéficierez :

• D'une formation interne prévu en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits.