Chargé qualité (H/F)

METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON; Pays de la Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un(e) Chargé Qualité pour gérer les réclamations clients dans l'industrie agroalimentaire. Le candidat idéal a une formation Bac+3 et fait preuve de rigueur, d'écoute et de compétences rédactionnelles. Le poste implique également la validation légale des packagings et la participation à des missions complémentaires au sein du service. Ce rôle offre un salaire mensuel entre 1500 € et 2500 € avec avantages tels que la participation et le plan d'épargne entreprise.

Prestations

Participation

Intéressement

Plan d'épargne entreprise

Qualifications

• Titulaire d'une formation en qualité niveau Bac+3.
• Capacité à produire des contenus clairs et précis adaptés aux exigences professionnelles.
• Aise avec les outils informatiques bureautiques.

Responsabilités

• Prise en charge et suivi des réclamations clients et consommateurs.
• Enregistrement des réclamations via divers outils.
• Réalisation de synthèses des données pour l’amélioration continue.
• Validation légale des packagings après formation.

Connaissances

Réactivité

Rigueur

Excellente écoute

Compétences rédactionnelles

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation en qualité (Bac+3)

Description du poste

METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans l'industrie agroalimentaire un(e) Chargé Qualité (H/F).

Responsabilités

• Service clients / consommateurs : prise en charge et suivi des réclamations clients et consommateurs.
• Enregistrement des réclamations via les différents outils.
• Contact des clients et consommateurs (téléphone, mail, outils internes) et apport de réponses adaptées.
• Réalisation de synthèses des données pour l’amélioration continue.
• Gestion des dossiers clients : rédaction des cahiers des charges et réponses aux demandes clients.
• Validation légale des packagings après formation spécifique : détermination et vérification des données d’étiquetage (listes ingrédients, valeurs nutritionnelles, etc.).
• En collaboration avec les services, validation légale des packagings (mentions légales, allégations, visuels).
• Participation à la vie quotidienne du service et missions complémentaires liées à l’activité du service.

Profil recherché

Titulaire d’une formation en qualité (niveau Bac+3), vous vous distinguez par votre réactivité et votre rigueur. Doté(e) d’un excellent sens de l’écoute, vous savez répondre efficacement aux besoins des clients et des consommateurs. Reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles, vous êtes capable de produire des contenus clairs et précis, adaptés aux exigences de votre environnement professionnel. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques bureautiques.

Entreprise

Métier Intérim et CDI est un réseau de 19 agences dans l’Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.

Salaire et avantages

• Mensuel, de 1500 € à 2500 €
• Participation et intéressement
• Plan d'épargne entreprise

À savoir

• Nombre de poste : 1
• Niveau d’études : bac+3
• Expérience : 0-2 ans (débutant)