Chargé/ée d'accueil (H/F)

SOCIETE D'ECONOMIE MIXTE DU DEPARTEMENT; Belley; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence immobilière recherche un(e) chargé/ée d'accueil pour assurer l'accueil du public et le traitement des demandes. Le poste requiert un BAC en secrétariat ou un BAC+2 en immobilier, avec 2 ans d'expérience minimum. Le candidat devra maîtriser le Pack Office et posséder d'excellentes compétences relationnelles. Une rémunération à partir de 1 913,85 € bruts mensuels est offerte, avec de nombreux avantages supplémentaires. Poste basé à Belley en CDI.

Prestations

13ème mois

6 semaines de congés payés

Carte titre restaurant

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prévision

Avantages CE

Intéressement éventuel

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Connaissance des techniques de secrétariat souhaitée.
• Connaissances de la réglementation du logement social seraient un plus.

Responsabilités

• Accueil physique du public et réception des appels.
• Gestion des ordres de service et des réclamations clients.
• Secrétariat courant et gestion du courrier.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Polyvalence

Anticipation

Adaptabilité

Formation

BAC Secrétariat / Accueil

BAC+2 Immobilier/Assistanat

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 200THHS - Chargé/ée d'accueil (H/F)

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif. Que ferez-vous ? En tant que chargé/ée d'accueil vous êtes en contact direct avec le public. Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

Accueil et information du public

• Vous réalisez l'accueil physique du public
• Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat
• Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public

Traitement des demandes et des réclamations des locataires

• Vous réalisez des ordres de service sous contrats
• Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistant(e)

Gestion administrative

• Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement
• Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence
• Vous commandez les plaques de boîte aux lettres
• Vous assurez la gestion des clefs

Compléments d'information

Poste ouvert dans le cadre d'une mutation interne, basé au sein de notre bureau de Belley, qui dépend de notre agence immobilière d'OYONNAX. Prise de fonction souhaitée dès que possible. 35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours.

Rémunération

Rémunération à partir de 1 913,85 € bruts mensuels, selon profil et expérience. 13ème mois + 6 semaines de congés payés + Carte titre restaurant (après 1 mois d'ancienneté) + mutuelle familiale de base prise en charge à 100% + prévoyance + avantages CE (selon ancienneté) + intéressement éventuel.

Profil souhaité

Pour réussir à ce poste :

• BAC Secrétariat / Accueil exigé ou BAC+2 Immobilier/Assistanat exigé
• 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire exigé
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée>
• Maîtrise des logiciels du Pack office exigée
• Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus
• Connaissance d'Aravis serait un plus
• Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/ée d'une capacité d'anticipation et d'adaptation
• Vous êtes diplomate, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d'écoute.
• Vous êtes doté/ée d'un fort esprit d'équipe et d'entreprise

Type de contrat

CDI

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements

Égalité professionnelle

Dans le cadre de sa politique d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s'engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe. Lors du processus de recrutement, des critères de sélection strictement identiques sont appliqués.