Chargé(e) de Relation Clients - Transport & Logistique

GEODIS INTERSERVICES; Lomme; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients à Lomme. Vous serez responsable d'assurer la qualité des relations avec les clients tout en suivant et améliorant la qualité du service. Les candidatures doivent justifier d'un niveau Bac+2, d’une expérience en relation client et d'une maîtrise de l'anglais. Une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Idéalement Bac+2 avec expérience en service relation client.
• Maîtrise de l'orthographe et aisance rédactionnelle.
• Maîtrise de l'anglais est obligatoire.
• Débutant avec 1 à 5 ans d'expérience.

Responsabilités

• Assurer la qualité des relations avec les clients.
• Suivre la qualité de la prestation et corriger les anomalies.
• Conseiller les clients sur les aspects techniques d'acheminement.
• Répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Connaissances

Aisance rédactionnelle

Orientation client

Autonomie

Esprit d'équipe

Curiosité

Formation

Bac+2

Description du poste

Une entreprise de transport et logistique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Clients à Lomme. Vous serez responsable d'assurer la qualité des relations avec les clients tout en suivant et améliorant la qualité du service. Les candidatures doivent justifier d'un niveau Bac+2, d’une expérience en relation client et d'une maîtrise de l'anglais. Une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.