Chargé(e) de Marketing HFN

Bosch Group; Drancy; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un responsable marketing pour piloter des actions visant à optimiser l'expérience client et dynamiser son réseau de partenaires. Les responsabilités incluent la gestion de la satisfaction client, le suivi des performances marketing et le développement de campagnes B2B et B2C. Le candidat idéal a un BAC +5 en marketing et une expérience avérée en marketing digital. Télétravail possible selon accord.

Prestations

Télétravail possible selon accord

Qualifications

• Anglais courant nécessaire.
• Forte culture digitale avec maîtrise des outils web.
• Connaissance approfondie des leviers d'acquisition et de fidélisation.

Responsabilités

• Optimiser le parcours client pour améliorer l'acquisition.
• Suivre et analyser les performances des actions marketing.
• Coordonner les actions de communication pour les partenaires.

Connaissances

Digital Marketing

Marketing

Google Analytics

Conversion Optimization

SEO

E-Commerce

Formation

BAC +5 Marketing Commerce Communication

Outils

Google Analytics

Data Studio

Description du poste

Missions :

Au sein du département marketing et communication et en collaboration avec le département Service après-vente de lentreprise vous serez responsable de piloter et déployer les actions marketing et communication visant à optimiser lexpérience client et dynamiser notre réseau de partenaires. Vos principales missions incluront :

• Pilotage Marketing & Communication : Optimisation du parcours client pour améliorer l'acquisition et la conversion.
• Gestion de la satisfaction client : suivi et analyse des avis Google Net Promoter Score (NPS).
• Suivi et analyse des performances des actions marketing et communication (KPIs).
• Animation du réseau de partenaires certifiés : Coordination des actions de communication et de formation à destination des partenaires.
• Valorisation des partenaires : mise en avant de leurs succès et de leur expertise.
• Engagement du réseau : organisation d'événements et d'incentives.
• Référent(e) Digital des outils clients : Gestion et création de contenus pour les sites internet et les plateformes de services Bosch.
• Développement et mise en œuvre de dispositifs de fidélisation en ligne.
• Déploiement de campagnes marketing (B2B et B2C) : Conception et déploiement de campagnes online et offline : emailings SMS opérations de parrainage offres promotionnelles.
• Fidélisation Client : Mise en œuvre d'actions de fidélisation pour renforcer la rétention et la satisfaction client.
• Veille Stratégique & Benchmark : Assurer une veille stratégique et un benchmark marché : identifier les tendances analyser la concurrence.
• Formuler des recommandations innovantes et actionnables pour améliorer notre positionnement et nos offres.

Qualifications

Formation / Niveau d'études : BAC 5 Marketing Commerce Communication

Anglais courant

Expériences souhaitées et connaissances particulières

• Culture Digitale et Technologique : Forte culture digitale maîtrise des outils web et compréhension des enjeux du marketing digital.
• Acquisition et Fidélisation Multicanale : Connaissance approfondie des leviers d'acquisition et de fidélisation (SEO SEA Publicités sur les réseaux sociaux Emailing Marketing de contenu) et expérience réussie en gestion de campagnes multicanales.
• Analyse de Données et Reporting : Maîtrise des outils de reporting (Google Analytics Excel Data Studio) et capacité à transformer les données en recommandations stratégiques.
• Gestion de Contenu Web : Aisance dans la gestion de contenus web (CMS) idéalement avec une expérience FirstSpirit ou équivalent.
• CRM et Orientation Client : Compréhension des enjeux CRM et des outils d'automatisation avec une forte orientation parcours client et satisfaction (NPS avis clients).
• Réseau / Distribution (Atout) : Sensibilité aux problématiques des réseaux de partenaires installateurs ou revendeurs.

Au-delà de vos compétences techniques nous recherchons une personne motivée et impliquée rigoureuse et organisée dans son travail. Votre proactivité votre esprit d'analyse et de synthèse ainsi que votre curiosité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste et contribuer à notre croissance.

Informations supplémentaires

Cette offre est relative à lentité

Télétravail possible selon accord en vigueur.

A l'occasion du CES2021 Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l'ensemble de ses 400 sites dans le monde et se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à l'horizon 2030. Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat !

Remote Work : No

Employment Type : Full-time

Key Skills

Digital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E-Commerce, Analytics

Experience : years

Vacancy : 1