Chargé(e) de Gestion Clients ADV - Lyon – Alternance – 2 ans

AVEM; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe en croissance, acteur majeur en solutions de points de vente, recherche un(e) alternant(e) en administration des ventes à Lyon. Vous serez en charge de la gestion des commandes, de la facturation, et de la relation avec les clients. Ce poste offre de nombreux avantages et se déroule dans un cadre dynamique, favorisant l'implication et la curiosité.

Prestations

Chèques déjeuner

Accord de participation

Indemnité kilométrique vélo

CE, CET, crèche d’entreprise

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS souhaitant mettre en pratique ses compétences.
• Appétence pour les missions administratives.
• Compétences requises en informatique.

Responsabilités

• Enregistrement et suivi des commandes.
• Traitement de la facturation et de la relation client.
• Participation à l’amélioration du service.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Gestion des priorités

Aisance avec les outils informatiques

Bon communicant

Formation

BTS Assistant Gestion PME / PMI

BTS Support à l’action managériale

Description du poste

Rattaché(e) à Stéphanie, Responsable d’équipe au sein de notre service Enseignes (administration des ventes pour le Groupe Beaumanoir, l’Oréal, Carrefour…), vous intégrerez une équipe de collaborateurs. Vous serez l’interlocuteur de nos clients enseignes qui nous confient leur solution d’encaissement monétique, de caisses enregistreuses. Vos missions seront :

1. Enregistrement et suivi des commandes
2. Traitement des mises à jour des comptes : matériel, site, technologie (suppression, modification ou ajout)
3. Facturation des devis et contrôle de la facturation (échéances)
4. Gestion de la relation client et traitement des demandes (prise en charge des mails et appels) ainsi que réponse aux demandes d'informations
5. Participation à l’amélioration du service (remonter les anomalies et proposer des optimisations)

Modalités :

Démarrage : septembre. Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée !

Le rythme de l’alternance sera à convenir ensemble.

Vous bénéficierez d’avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise.

Proximité des transports en commun.

Spécificités : station assise continue – travail sur écran(s).

Profil recherché :

Étudiant(e) en BTS avec une orientation relation clients (par exemple BTS Assistant Gestion PME / PMI, BTS Support à l’action managériale) souhaitant mettre en pratique ses compétences dans une entreprise dynamique. Une réelle appétence pour les missions administratives et les outils informatiques est requise.

Nous valorisons avant tout votre personnalité :

• De l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
• Curiosité, rigueur et implication
• Bon sens et gestion des priorités
• Maîtrise parfaite des règles d’orthographe et de syntaxe
• Bon communicant, appréciant le travail en équipe mais capable de travailler en autonomie
• Force de proposition
• Aisance avec les outils informatiques

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu(e) ? Contactez-nous rapidement. Pour en savoir plus, visionnez cette vidéo pour vous projeter au sein de notre Groupe :

Pour plus d’informations :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Localisation : Lyon, France – pas de déplacement
• Contrat : Alternance – mois
• Salaire : Non défini
• Niveau de qualification : Employé / Opérateur / Ouvrier Spécial / Bac
• Expérience : 0 à 2 ans
• Modalités de travail : Temps complet
• Secteur : Banque / Assurance / Finance
• Télétravail : Occasionnel

Qui sommes-nous ? AVEM avenue Tony Garnier :

Rejoindre AVEM, c’est intégrer un groupe en croissance, acteur majeur en solutions de points de vente, monétique et informatique bancaire en France. Nous sommes le partenaire privilégié des enseignes, banques et commerçants.

Nos collaborateurs travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure :

• Une ambiance et un cadre de travail agréables
• Un contexte passionnant avec de belles perspectives d’avenir
• Une entreprise dynamique et en pleine expansion
• Une stabilité financière
• Des valeurs humaines : respect, confiance, droit à l’erreur
• Un management de proximité et un esprit d’équipe
• Une importance accordée à la personnalité lors du recrutement