Chargé(e) de Commandes Clients et Communication (H/F)

France Travail; Chalifert; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en communication et gestion de commandes située à Chalifert recherche un(e) Chargé(e) de Commandes Clients et Communication. Le candidat idéal devra gérer les commandes, développer des stratégies de communication, et collaborer avec différentes équipes. Exigences incluent un Master en communication et une maîtrise des outils Microsoft Office. Ce poste est en CDD de 12 mois avec des possibilités de télétravail et offre divers avantages tels que des primes et un plan d'épargne retraite.

Prestations

Intéressement / participation

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Plan d'actionnariat salarié

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Bonne maîtrise des outils de communication internes et externes.
• Aisance en création de contenu marketing.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de manière efficace.
• Développer et mettre en œuvre la stratégie de communication.
• Maintenir des fichiers de suivi de commandes précis.

Connaissances

Maîtrise avancée des outils Microsoft Office

Bonne connaissance des réseaux sociaux professionnels

Excellente maîtrise du français et de l'anglais

Sens du service client

Rigueur organisationnelle

Aisance en communication

Créativité

Formation

Master en communication

Outils

Canva

Adobe Premiere Pro

Illustrator

Systèmes ERP (Oracle, Siebel)

Description du poste

Offre n° 201DVNM
Chargé(e) de Commandes Clients et Communication (H/F)

Localisation : Chalifert (France) Département : Power Tools Rattachement hiérarchique : Responsable Solutions Projet Résumé du poste: Au sein de l'équipe ETO (Engineering To Order), le/la Chargé(e) de Commandes Clients et Communication est responsable de : La gestion administrative des commandes clients : enregistrement, facturation, résolution des litiges, etc. Le développement et la mise en œuvre de la stratégie de communication du département ETO. Le soutien à la gestion des commandes fournisseurs en période de forte activité. Missions principales: Gestion des commandes clients Participer activement aux réunions projets pour assurer une coordination fluide. Créer et gérer les comptes clients. Enregistrer les commandes et envoyer les accusés de réception. Gérer la facturation (partielle ou totale) et garantir la reconnaissance du chiffre d'affaires. Collaborer avec les équipes comptabilité et recouvrement pour résoudre les litiges. Maintenir des fichiers de suivi de commandes précis et à jour. Stratégie et exécution de la communication: Concevoir et déployer des stratégies de communication alignées sur les objectifs du département ETO. Produire du contenu marketing pour valoriser les réalisations (en interne ou via des prestataires externes). Animer les canaux de communication (LinkedIn, SharePoint, site web, catalogues, événements internes et externes). Traduire les performances techniques en messages accessibles et percutants en collaboration avec l'équipe technique. Suivre et analyser les résultats des campagnes pour en optimiser l'impact. Collaborer avec l'équipe commerciale pour partager les leads générés. Support à la gestion des commandes fournisseurs: Appuyer le traitement des commandes fournisseurs en période de forte charge pour garantir la continuité des projets. Indicateurs de performance (KPIs) Commandes clients : suivi du taux d'enregistrement, des délais de traitement et de facturation. Communication : suivi du volume de contenu produit, de la fréquence des publications et des performances des campagnes. Profil recherché: Formation et compétences Exigences minimales : Master en communication ou équivalent. Maîtrise avancée des outils Microsoft Office. Bonne connaissance des réseaux sociaux professionnels. Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Compétences complémentaires (atouts) : Expérience avec des systèmes ERP (Oracle, Siebel). Maîtrise d'outils de création de contenu (Canva ou équivalent). Intérêt pour les domaines techniques ou expérience dans le secteur industriel. Connaissance d'outils marketing avancés (Adobe Premiere Pro, Illustrator). Qualités personnelles: Sens du service client : capacité à répondre efficacement aux attentes. Esprit d'analyse et de synthèse : aptitude à interpréter les données et évaluer les résultats. Rigueur organisationnelle : capacité à planifier et suivre les tâches avec précision. Aisance en communication : excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles. Créativité : capacité à proposer des idées innovantes et à concevoir des campagnes originales. Esprit d'équipe : aptitude à collaborer efficacement avec les collègues et les départements.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H5/semaine Travail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Plan d'actionnariat salarié
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• 35

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Organiser le traitement des commandes Cette compétence est indispensable
• Analyse de données expérimentales
• Elaborer des procédures administratives ou comptables
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Gestion des commandes et des inventaires

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Réparation de machines et équipements mécaniques