Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Expert Digital & Proximité

Banque Populaire Méditerranée; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Marseille recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau Bac +2 minimum et une forte volonté d’apprendre et de s’engager dans le secteur bancaire. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des clients via divers canaux et d'assister dans leur expérience digitale. Une rémunération fixe à partir de 28 000 euros par an, ainsi que des tickets restaurants et une mutuelle, sont proposés.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Comité d'entreprise

Qualifications

• Être capable de gérer les sollicitations des clients via téléphone, mail, et tchat.
• Avoir une connaissance approfondie des produits et services proposés.
• Savoir effectuer des appels sortants proactifs dans le cadre de la relation client.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations des clients par différents canaux multimédias.
• Assister le client dans son expérience digitale.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Réactivité

Écoute

Conseil

Expertise

Engagement

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 minimum

Description du poste

Une banque régionale à Marseille recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau Bac +2 minimum et une forte volonté d’apprendre et de s’engager dans le secteur bancaire. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations des clients via divers canaux et d'assister dans leur expérience digitale. Une rémunération fixe à partir de 28 000 euros par an, ainsi que des tickets restaurants et une mutuelle, sont proposés.