Chargé(e) de clientèle (H/F)

FARGO INVEST; Châtillon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur médical recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour conseiller et accompagner les clients dans le choix de produits médicaux. Le candidat idéal doit avoir une première expérience dans la relation client, maîtriser les outils informatiques et posséder un bon sens de l'écoute. Un poste stimulé offrant une formation et des primes sur objectifs, avec un contrat temps plein et un salaire brut mensuel entre 2 150 € et 2 200 €.

Prestations

Primes sur objectifs

Prise en charge du transport

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Ambiance conviviale

Formation aux produits et outils

Qualifications

• Première expérience en relation client souhaitée.
• Aise avec les outils informatiques nécessaire.
• Sens de l'écoute et du service important.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les ventes et la location de matériel médical.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Veiller à la bonne tenue du magasin.
• Participer à la fidélisation des clients.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Suivi de la satisfaction clients

Communication orale professionnelle

Développer et fidéliser la relation client

Identifier et traiter une demande client

Formation

Expérience dans le secteur de la santé ou du commerce

Description du poste

Le Groupe BASTIDE Le Confort Médical est un acteur majeur dans le secteur de la santé, spécialisé dans la vente et la location de matériel médical à destination des particuliers et des professionnels de santé. Présent sur l’ensemble du territoire, BASTIDE s’engage chaque jour à améliorer la qualité de vie de ses clients. Dans le cadre du développement de notre magasin situé à Versailles, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle motivé(e) et orienté(e) service client.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de produits médicaux adaptés à leurs besoins.
• Gérer les ventes et la location de matériel médical (fauteuils roulants, lits médicalisés, aides à la mobilité, etc.).
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients (prise en charge, ordonnances, mutuelles).
• Veiller à la bonne tenue du magasin (gestion du stock, mise en rayon, propreté).
• Participer à la fidélisation des clients grâce à un service de qualité et un suivi personnalisé.

Profil recherché

Vous avez une première expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur de la santé, du commerce ou de la pharmacie.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un bon sens de l'écoute et du service.

La connaissance du matériel médical est un plus, mais une formation pourra être assurée en interne.

Autonomie, organisation et goût du challenge.

Ce que nous offrons

• Un poste varié, stimulant et en contact avec des profils clients divers.
• Une formation à nos produits et à nos outils.
• Une ambiance conviviale et une équipe soudée.
• Primes sur objectifs.
• Contrat de 39 heures hebdomadaires du lundi au samedi. Jours de repos le dimanche et mercredi.
• Prise en charge du transport quotidien.
• Heures supplémentaires possibles.
• Heures de travail de 8 heures.
• Travail en journée.
• Lieu du poste : présentiel.
• Date de début prévue : rapidement.
• Type d'emploi : temps plein, CDI.

Rémunération

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 39 h/semaine

Travail en journée

• Salaire brut mensuel : 2 150 € à 2 200 € sur 12 mois.
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé
• Indemnité transports

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés.
• Assurer le suivi de la satisfaction clients.
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Identifier, traiter une demande client.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de sens des responsabilités.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.