Chargé(e) de clientèle

Reckitt; Massy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Reckitt recrute un gestionnaire de commandes pour optimiser le traitement des commandes et gérer les relations avec les clients. Ce poste, basé à Massy, nécessite un diplôme en Logistique ou Informatique et une expérience d'au moins 1 an. Les candidats doivent être de bons communicateurs et maîtriser Excel. Reckitt valorise l'inclusion et encourage toutes les candidatures.

Prestations

Assurance-vie

Programme d'aide aux employés

Plans d'épargne

Incentives à court terme

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en administration des ventes.
• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• Anglais opérationnel idéalement.

Responsabilités

• Gestion et suivi des commandes selon les accords commerciaux.
• Gestion des évolutions de l'assortiment en coordination.
• Participation à l'amélioration continue de la qualité de service.

Connaissances

Communication

Gestion des relations clients

Optimisation

Formation

Diplôme en Logistique ou Informatique (bac +3 à bac +5)

Outils

Excel

Description du poste

We are Reckitt

Chaque jour, dans 60 pays, Reckitt s’efforce de trouver des solutions innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses.

C’est ainsi que nous faisons naître des idées novatrices qui constituent l’identité de nos Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick, Cillit Bang, St Marc, Calgon, et tant d’autres !

Reckitt, c’est plus qu’une des plus grandes sociétés en matière d’hygiène et de produits d’entretien - c’est l’entreprise qui change les règles du jeu.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous êtes le garant de la gestion et du suivi des commandes dans le respect des accords commerciaux et des conditions logistiques établies avec le ou les clients.

1. Optimisation et traitement des commandes clients ainsi que de la facturation dans le respect des politiques logistiques et commerciales.
2. Gestion des évolutions de l’assortiment (standard et promo) en coordination avec les services internes et les clients.
3. Maintien de bonnes relations avec nos clients et communication de toutes les informations utiles au bon déroulement des commandes (volume, code, date).
4. Collaboration à la gestion des litiges logistiques et pénalités.
5. Polyvalence dans l’équipe, par des formations et des procédures à jour, pour pouvoir remplacer et être remplacé efficacement.
6. Participation à l’amélioration continue de la qualité de service et des processus.

Votre profil

• Titulaire d’un diplôme en Logistique et/ou Informatique (bac + 3 à bac +5).
• Expérience demandée en administration des ventes : 1 an idéalement.
• Bon communicant à l’oral et à l’écrit, en français.
• Bonne maîtrise du pack Office (principalement Excel).
• Idéalement, votre anglais est opérationnel.

Conditions

Type de contrat : CDI, à pourvoir dès que possible.

Localisation : Massy (91), à 20 minutes de Paris en RER.

Ce que nous offrons

Animés par un esprit d'inclusion et en collaboration avec nos quatre Employee Resource Groups, nous soutenons nos employés à chaque étape de leur parcours professionnel, en les aidant à réussir à leur manière.

Nous investissons dans le bien-être de nos employés par le biais de prestations parentales, d’un programme d’aide aux employés, d’une assurance-vie, et d’autres avantages sociaux adaptés au marché local. Nous proposons également des plans d’épargne, des incentives à court terme pour récompenser votre travail, conformément à la philosophie de rémunération de Reckitt.

Diversité et Inclusion

Chez Reckitt, nous savons que dans la vraie vie, les personnes les plus intéressantes ne cochent pas toujours toutes les cases. C’est pourquoi nous embauchons autant votre potentiel que votre expérience ! Peu importe que vos compétences ne correspondent pas parfaitement à la fiche de poste. Si le poste et notre entreprise vous semblent vous correspondre, nous aimerions que vous postuliez.

Toute candidature qualifiée sera considérée à l’embauche sans discrimination d’âge, de handicap ou de santé, de couleur de peau, d’ethnie, de nationalité ou d’origine, de religion, de pratique confessionnelle, de statut familial, de charge personnelle ou de grossesse, de sexe, d’orientation sexuelle, de genre (identité et expression), d’identité transgenre, de statut protégé de vétéran, ou tout autre statut protégé par la loi. Et la liste n’est pas exhaustive. A vous de jouer !