Chargé.e d’accueil et de médiation sociale (H/F)

Ville de Malakoff; Malakoff; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale située en Île-de-France recherche un(e) chargé(e) d’accueil et de médiation sociale. Vous serez responsable de l'accueil des usagers, de l'accompagnement social, et de diverses tâches administratives tout en contribuant au projet social de la maison de quartier. Le poste est à temps plein avec des avantages tels que le comité d'action sociale et un restaurant d'entreprise.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Participation employeur aux frais de transport

Qualifications

• Savoir rédiger des écrits (courriers, mails, compte-rendu...).
• Connaître les partenaires et interlocuteurs du territoire.
• Prévenir et gérer les conflits.

Responsabilités

• Assurer l'accueil de la maison de quartier.
• Effectuer les tâches administratives afférentes à l'accueil.
• Contribuer à l'enrichissement des relations partenariales de proximité.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques bureautiques

Qualités d'écoute

Travail en équipe

Description du poste

Chargé.e d’accueil et de médiation sociale (H/F)

La Ville de Malakoff (31 000 habitants, Hauts-de-Seine) située aux portes de Paris (accessible en métro, bus et tram) recrute un(e) chargé.e d’accueil et de médiation sociale pour sa Maison de quartier Jacques Prévert.

Direction : Solidarités et vie des quartiers

Catégorie : Adjoint administratif

Sous la responsabilité du directeur de la maison de quartier, vous contribuez au projet social de la collectivité et de la maison de quartier à travers l’accueil et l’orientation des usagers :

- Assurer l’accueil de la maison de quartier en favorisant l’implication des publics :

• Ecouter, informer et orienter le public
• Accompagner les démarches d’accès aux droits
• Développer des temps d’animation, créer du lien avec les habitants

- Effectuer les tâches administratives afférentes à l’accueil :

• Assurer les inscriptions aux activités, la facturation, les encaissements
• Gérer les plannings des permanences: écrivains publics, conseillers juridiques…
• Gérer les conventions de mises à disposition des salles, en assurer le suivi, réaliser l’état des lieux

- Participer au recueil, à l’analyse et à la communication de données concernant les publics :

• Actualiser les données d’activité
• Contribuer au rôle de veille social
• Recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs

- Contribuer à l’enrichissement des relations partenariales de proximité :

• Actualiser la liste des partenaires institutionnels ou associatifs du territoire
• Renseigner et accueillir les partenaires
• Participer aux actions de communication de la maison de quartier

- Assister le directeur dans les missions liées à la gestion de la structure :

• Rédiger des courriers, compte-rendu, plannings et bilans
• Procéder aux engagements financiers et au paiement des factures

- Participer et/ou encadrer certaines activités de la structure et dans le cadre de l’offre estivale et des fêtes de quartier (animation, soirées, sorties, week-end, séjours vacances…).

Compétences/Profil

• Maitriser les outils informatiques bureautiques et connaissance de logiciels métiers
• Savoir rédiger des écrits (courriers, mails, compte-rendu…) et élaborer des outils de suivi
• Connaître les partenaires et interlocuteurs du territoire
• Connaissance des principes de service public (laïcité, égalité, confidentialité…)
• Faire preuve de qualités d’écoute, de communication et d’analyse des situations et savoir apporter une réponse adaptée
• Prévenir et gérer les conflits
• Travailler en équipe et polyvalence

Spécificités du poste

• Assurer une fermeture minimum hebdomadaire en soirée (en fonction de l'organisation de la structure et pour assurer la continuité de service).
• Participation / encadrement de soirées, sorties et séjours en week-end
• Accueil et/ou prise en charge de publics vulnérables
• Poste à temps plein à raison de 37 h 30 hebdomadaires - 25 jours de congés et 15 jours de RTT

Rémunération et avantages

Selon conditions statutaires - IFSE part fixe mensuelle et part fixe annuelle - Complément Indemnitaire Annuel (sous conditions) - Participation employeur aux frais de transport, aux mutuelles labellisées et à une prévoyance santé (contrat collectif).

Comité d’action sociale et culturelle - Restaurant d’entreprise

Envoyer votre candidature

Vos CV et lettre de motivation à [e-mail]

Ou Mairie de Malakoff, Direction des Ressources Humaines, 1 place du 11 novembre 1918 - CS80031 - 92245 Malakoff Cedex