Chargé(e) d'accueil de l'agence postale et de la mairie (H/F)

MAIRIE DE SERVOZ; Servoz; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) Chargé(e) d'accueil pour l'agence postale et la mairie. Sous la supervision du responsable administratif, vous serez en charge de l'accueil du public, de l'orientation sur les démarches administratives et de l'assistance au maire dans la gestion courante. Le poste est à temps partiel (29h30/semaine) et requiert des compétences en communication et en administration. Expérience dans la fonction publique appréciée.

Prestations

Primes

Rémunération statutaire

Amicale du personnel

Qualifications

• Débutant accepté, avec un sens du service public.
• Expérience en accueil et gestion des demandes client souhaitée.
• Maîtrise des outils numériques nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir et informer le public à la mairie et à l'agence postale.
• Gérer les formalités administratives et le courrier.
• Assister le maire dans la gestion administrative.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Bonne expression orale et écrite

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Expérience dans la fonction publique souhaitée

Maîtrise des techniques de communication

Parfaite maîtrise des techniques de secrétariat

Polyvalence et capacité d'adaptation

Ponctualité et disponibilité pour les évènements

Procédures de manipulations de fonds

Sens du service public

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201CYNG
Chargé(e) d'accueil de l'agence postale et de la mairie (H/F)

Sous l'autorité de la responsable du service administratif, vous assurerez toutes les missions liées à l'agence postale communale, vous accueillez et informez la population sur les différentes démarches administratives à la mairie. Vous serez en appui administratif auprès du maire et du secrétariat général dans la gestion des affaires courantes liées à la collectivité.Temps de travail : 29 h 30 par semaineMissions :Agence postale communale :- accueil physique et téléphonique du public, renseignement et orientation des usagers- suivi du service postal au public (affranchissement des lettres et colis ordinaires ou recommandés, vente de produits : timbres-poste, enveloppes de prêt-à-poster, emballages à affranchir, délivrance et retrait de lettres, de colis et objets recommandés) et divers services de proximité (contrat de réexpédition du courrier, abonnement mobilité et prêt à poster de réexpédition)- gestion du service financier et des prestations associées (retrait et versement d'espèces, transmission des demandes diverses au bureau de rattachement de la Poste, commandes des produits postaux et des fonds)- préparation de la caisse hebdomadaire et transmission au bureau de rattachement de la Poste- suivi de la vente des produits et services de téléphonie et de produits partenaires de la Poste- assurer la réception, la prise en charge, le stockage et la délivrance des colis (relais pickup)- diffusion d'informations touristiquesAccueil de la mairie et administration :- accueil physique et téléphonique du public, renseignement et orientation des usagers- gestion du courrier postal et électronique- suivi des formalités administratives et de l'état civil- administration des décès et du cimetière- gestion des dossiers administratifs divers (inscriptions scolaires, logement social.)- assistance au traitement des opérations électorales, présence lors des scrutins- pilotage du recensement général de la population- gestion des demandes d'urbanisme, transmission au service instructeur (Communauté de Communes) et suivi des décisionsAssistant administratif :- prise de rendez-vous et tenue des agendas- préparation et rédaction des documents administratifs et techniques- assistance au suivi des outils de communication de la collectivité- rédaction et suivi des courriers- participation aux divers travaux de secrétariat et de classementConditions de recrutementRecrutement statutaire ou par voie contractuelle (possibilité de contrat à durée déterminée renouvelable)Indemnité métier IFSE (Indemnité de Fonctions de Sujétions et d'Expertise)Amicale du personnel (adhésion annuelle) permettant de bénéficier de tarifs réduits dans des commerces, équipements ou l'achat de produits locauxBénéficiaire du CNAS (Comité National d'Action Sociale)Spécificités du poste - sujétionsLieu d'activité : Maison de l'Alpage et mairieHoraires de travail :- agence postale : lundi, mardi, jeudi et samedi de 8 h 45 à 12 h 15, le vendredi de 10 h à 12 h 15- accueil de la mairie : vendredi de 14 h à 18 h + remplacements durant les congés de l'agent principal les lundi, mardi et jeudi de 14 h à 18 h (5 semaines par an) + réunion de service de 8 h 30 à 9 h 45 le vendredi matin- assistance administrative : le mardi et le jeudi de 14 h à 18 hTemps de travail non complet à 29 heures 30 minutesTravail sur différents sites

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 29H30/semaineTravail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le samedi
Salaire

• Primes
• rémunération statutaire

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• bonne expression orale et écrite
• bonne maîtrise des outils bureautiques
• expérience dans la fonction publique souhaitée
• maîtrise des techniques de communication
• parfaite maîtrise des techniques de secrétariat
• polyvalence et capacité d'adaptation
• ponctualité et disponibilité pour les évènements
• procédures de manipulations de fonds
• sens du service public

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

20 à 49 salariés