Chargé de Support technique Service Client EMobility h/f (H/F)

SIEMENS S.A.S; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 40 000 - 43 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Vélizy recherche un Chargé de Support technique Service Client pour apporter un support à ses clients dans l'univers de l'eMobility. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience et devra posséder un anglais courant. Le poste est en CDI avec un salaire annuel brut estimé entre 40 000 et 43 000 euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience indispensable dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Assistance téléphonique aux clients et revendeurs.
• Suivi des demandes d'intervention.
• Dépannage sur site et à distance.
• Organisation des interventions sur site.
• Formation des techniciens des partenaires.

Connaissances

Suivi technique des produits

Diagnostic technique

Anglais courant

Description du poste

Overview

Offre n° 197ZTFM Chargé de Support technique Service Client EMobility h/f (H/F). Passionné par l'innovation technologique et soucieux.se des enjeux environnementaux, rejoignez une structure dynamique et en pleine croissance dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Notre objectif est de construire ensemble les infrastructures de recharge pour les véhicules électriques de demain. Ce poste fait partie de l'équipe E-Mobility France et implique le soutien client tout au long du cycle, avant, pendant et après l'installation des produits.

Ce poste en CDI est basé à Vélizy (78), siège de notre division Siemens Smart Infrastructure. Il est à pourvoir dès que possible. Statut : non cadre.

Responsibilities

• Assistance téléphonique aux clients, revendeurs, techniciens de terrain
• Suivi des demandes d'intervention (tickets)
• Dépannage sur site et à distance
• Communiquer avec les clients
• Organisation des interventions de service sur site
• Mise en service à distance des bornes de recharge
• Formation des techniciens des partenaires
• Création de rapports
• Commande de pièces détachées
• Suivi client de l'activité de services eMobilty et support auprès de nos clients, revendeurs et techniciens

Contract and Location

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Salaire : Salaire brut annuel de 40 000 à 43 000 euros sur 13 mois

Profile & Qualifications

• Expérience : 2 An(s). Cette expérience est indispensable

Skills & Competencies

• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
• Réaliser un diagnostic technique

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Language

Un anglais courant est indispensable.