Chargé de support applicatifs (IT) / Freelance

EMMA-IT; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de support informatique recherche un Chargé de support applicatifs pour participer au paramétrage et à la maintenance des applications métiers. Le candidat idéal possède un Bac+2/3 en informatique ou logistique, ainsi que des compétences sur Windows Server et Linux. Ce poste implique des interactions avec tous les services utilisateurs et nécessite des compétences en analyse et en communication.

Qualifications

• Formation Bac+2 / 3 en informatique ou logistique nécessaire.
• Connaissances en Windows Server, Windows 10 - 11 et Linux.
• Sens de l'analyse et bonnes capacités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des applications du SI.
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Suivre les évolutions avant mise en production.

Connaissances

Compétences techniques sur Windows Server

Compétences sur Windows 10 - 11

Compétences sur Linux

Analyse

Travail en équipe

Formation

Bac+2 / 3 en informatique ou logistique

Description du poste

Overview

Bonjour, Nous recherchons un Chargé de support applicatifs qui évoluera au sein du service informatique. Vous participerez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) référent(e) technique.

Responsabilités

• Veiller au bon fonctionnement des différents applications du SI (paramétrage, interface, etc.).
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Suivre et tester les évolutions avant leur mise en production.
• Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications.
• Etablir des procédures et des modes opératoires.
• Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut.
• Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes).
• Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution/correction.
• Gérer et suivre les incidents.
• Interlocuteurs: l’ensemble des services utilisateurs du SI, les équipes techniques et les éditeurs de logiciel.
• Astreinte et déplacements sur tous les sites opérationnels et au siège social. Horaires: matin, après-midi ou journée; lundi au samedi.

Profil et compétences

• Formation Bac+2 / 3 informatique ou logistique.
• Compétences techniques sur Windows Server, Windows 10 - 11 et Linux.
• A l’aise sur les différents types de réseaux.
• Capacités d’analyse reconnues et sens de la proposition.
• Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), avec une réelle écoute et un bon relationnel; travail en équipe.
• La connaissance des métiers de la logistique et la maîtrise de l’anglais seraient des atouts.
• Compétences clés: Windows Server.

Procédure de candidature

Si cette mission correspond à vos attentes et que votre profil correspond à ce besoin, envoyez votre date de disponibilité, votre CV et vos prétentions financières par ce biais.