Chargé de support applicatifs

EMMA-IT; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique en Île-de-France recherche un Chargé de support applicatif pour assurer le bon fonctionnement des applications. Vous formerez les utilisateurs et gérerez les incidents. Une solide connaissance des systèmes d'exploitation, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et un bon relationnel sont requis. Si vous êtes rigoureux(se) et curieux(se), ce poste est fait pour vous.

Qualifications

• Technicien(ne) en support applicatif avec des compétences sur les systèmes d'exploitation.
• Connaissance des réseaux et expériences en logistique appréciées.
• Maîtrise de l'anglais est un plus.

Responsabilités

• Veiller au bon fonctionnement des applications du SI.
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Analyser les anomalies et gérer des incidents.

Connaissances

Compétences techniques sur les OS Windows Server

Compétences techniques sur Windows 10 - 11

Compétences techniques sur Linux

Capacités d’analyse

Relationnel et travail en équipe

Formation

Bac+2 / 3 informatique ou logistique

Description du poste

Overview

Bonjour, Nous recherchons un Chargé de support applicatifs qui évoluera au sein du service informatique. Vous participez au paramétrage, à la maintenance et à l’évolution de l’ensemble des applications métiers dont vous êtes un(e) des référent(e)s techniques. Pour cela, différentes missions vous sont dévolues :

Responsabilités

• Veiller au bon fonctionnement des différentes applications du SI (Paramétrage, Interface, etc.).
• Accompagner et former les utilisateurs.
• Suivre et tester les évolutions avant leur mise en production.
• Participer au suivi et au démarrage de nouvelles applications.
• Etablir des procédures et des modes opératoires.
• Analyser les anomalies afin de déterminer l’application en défaut.
• Alerter et faire intervenir les experts de niveau supérieur (internes et/ou externes).
• Communiquer auprès des utilisateurs sur les délais de résolution / correction.
• Gérer et suivre des incidents.

Compétences et profil

• De formation Bac+2 / 3 informatique ou logistique,
• Vous possédez des compétences techniques sur les OS Windows Server, Windows 10 - 11, et Linux,
• Vous êtes à l’aise sur les différents types de réseaux,
• Vos capacités d’analyse sont reconnues et vous êtes force de proposition,
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’une réelle capacité d’écoute et d’un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe. La connaissance des métiers de la logistique et la maîtrise de l’anglais seraient incontestablement des atouts à votre candidature.
• Compétences clés : Windows Server.

Informations complémentaires

Horaires : Équipe matin ou après-midi ou journée. Lundi au Samedi. Astreinte. Déplacements sur tous les sites opérationnels et au siège social.

Si cette mission correspond à vos attentes et que votre profil correspond à ce besoin, n’hésitez pas à nous adresser votre date de disponibilité, votre CV et vos prétentions financières par ce biais.