Chargé de Support Applicatif — Remote & Client-Driven

Xplor; À distance; EUR 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique à Villeneuve-d'Ascq recherche un agent de support client pour recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs, tout en assurant un service client de qualité. Le candidat idéal aura une passion pour la relation clientèle, une bonne communication, et le goût pour l'apprentissage de nouveaux outils. Ce poste est à temps plein et propose un salaire de 24,000 EUR, ainsi que divers avantages comme une carte restaurant et une couverture santé complète.

Prestations

Possibilités d'apprentissage

Développement de carrière accéléré

Congé parental rémunéré

Carte restaurant

Mutuelle prise en charge à 100%

Qualifications

• Passionné(e) par la relation clientèle et familiarisé(e) avec le web.
• Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), avec un bon relationnel.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs.
• Prendre en charge les appels et mails des clients.
• Traiter les demandes selon les processus établis.

Connaissances

Relations clients

Utilisation de logiciels

Organisation

Communication écrite et orale

Description du poste

Une entreprise dynamique à Villeneuve-d'Ascq recherche un agent de support client pour recueillir et qualifier les demandes des utilisateurs, tout en assurant un service client de qualité. Le candidat idéal aura une passion pour la relation clientèle, une bonne communication, et le goût pour l'apprentissage de nouveaux outils. Ce poste est à temps plein et propose un salaire de 24,000 EUR, ainsi que divers avantages comme une carte restaurant et une couverture santé complète.