Chargé de Service Clients

ADEQUAT BORDEAUX TERTIAIRE; Le Bouscat; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de Service Clients au Bouscat pour gérer les appels entrants et les emails des points de vente. Le candidat doit avoir un diplôme Bac +2 et posséder des qualités telles que réactivité et sens relationnel. Ce poste propose une rémunération de 1775€ brut mensuel et des tickets restaurant. Le travail se déroulera dans un environnement open-space avec une équipe de 14 personnes.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Diplôme Bac +2 requis pour le poste.
• Réactif et capable d'apprendre rapidement.
• Doit avoir un bon sens relationnel et être autonome.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et emails des points de vente.
• Effectuer des tâches administratives liées aux programmes de fidélité.
• Traiter le courrier papier et électronique.
• Participer aux campagnes d'appels sortants.

Connaissances

Réactivité

Capacité d'apprentissage

Sens relationnel

Autonomie

Travail collaboratif

Organisation

Formation

Bac +2

Description du poste

Description du poste

Notre agence Adéquat Bordeaux Tertiaire, recrute pour l'un de ses clients, expert dans le domaine de la gestion de Data auprès des professionnels, un(e) Chargé(e) de Service Clients.

Cette mission, située au Bouscat, sera d'une durée de plusieurs mois.

Intégré au service.

Missions

• Le traitement des appels entrants et les mails des points de vente de différentes enseignes sur leur programme de fidélité avec un objectif de qualité et de service au client
• Les tâches administratives liées aux différents programmes de fidélité de nos enseignes (vérification, enregistrement, transmission, emailings, chèques, SMS)
• L'ensemble des opérations liées au courrier papier et/ou électronique des enseignes (tri, enregistrement, numérisation)
• Ponctuellement des campagnes d'appels sortants

Profil recherché

DIPLÔME REQUIS : Bac +2.

QUALITES / COMPETENCES REQUISES : Réactivité, capacité d'apprentissage, sens relationnel et l'autonomie. Travail collaboratif, transverse, et organisé.

ENVIRONNEMENT DU POSTE : open-space/plateau multifonctions composée d'une équipe de 14 personnes (Technicien.nes d'Exploitation et d'Assistant.e.s d'exploitation).

HORAIRES : 35H/semaine L'amplitude horaire est de 9h-19h du lundi au vendredi, et 10h-19h le samedi (1 samedi sur 5).

REMUNERATION BRUTE PREVUE : 1775€ brut mensuel

AUTRES AVANTAGES : tickets restaurant 8€ en valeur faciale dont 4€ à la charge du salarié

Adéquat, Simplement pour vous !