Chargé de Relation et Conseil Entrepreneur H/F

Harmonie Mutuelle; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un(e) Chargé(e) de Relation et Conseil pour accompagner les TPE et PME dans le choix de solutions de protection sociale. Le candidat idéal a une expérience en vente B2B, maîtrise les techniques de négociation et est à l'aise avec les outils digitaux. De nombreux avantages sont offerts, dont une prime sur objectifs et des jours de RTT.

Prestations

Prime variable sur les objectifs commerciaux

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d’épargne entreprise

Formation en ligne

Qualifications

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants est exigée.
• Capacité à gérer un portefeuille client.
• Expérience en assurance, prévoyance, épargne ou santé est un plus.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les entrepreneurs par téléphone ou mail.
• Présenter les solutions et mettre en avant les bénéfices.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Assurer un suivi et fidéliser les clients.
• Contribuer au développement du marché des entrepreneurs.

Connaissances

Techniques de négociation

Service client

Adaptabilité

Travail d'équipe

Outils

Outils digitaux et bureautiques

Description du poste

Le poste

En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil – Marché des Entrepreneurs, vous accompagnez les TPE et PME de 3 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité. Grâce à votre expertise, vous développez et fidélisez un portefeuille d’entrepreneurs en leur apportant un conseil personnalisé en santé, prévoyance et épargne. Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des acteurs du secteur (chargés d’affaires et assistantes commerciales) de la région pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience client de qualité.

Vos missions principales

• Accompagner et conseiller les entrepreneurs : lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à leur situation et à la réglementation en vigueur.
• Présenter les solutions d’Harmony Mutuelle : expliquer avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l’activité et du patrimoine personnel.
• Détecter les opportunités de multi-équipement : identifier les besoins complémentaires et proposer des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture.
• Assurer un suivi et fidéliser vos clients : entretenir une relation de proximité avec votre portefeuille et assurer un accompagnement régulier.
• Contribuer au développement du marché des entrepreneurs : participer aux actions commerciales et mettre en place des stratégies de prospection ciblées.

Profil de candidat recherché

Expérience souhaitée :

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants, artisans, commerçants ou professions libérales est requise.
• Maîtrise des techniques de négociation et capacité à gérer un portefeuille client.
• Une expérience en assurance, prévoyance, épargne ou santé est un plus, mais nous pouvons vous former pour monter en compétences.

Qualités personnelles

• Écoute, conseil et accompagnement des clients dans leurs choix.
• Sens du service client, organisation et forte capacité d’adaptation à toutes les situations.
• Enthousiasme, travail d’équipe et goût du défi.
• Envie de se développer et d’apprendre au quotidien.

Outils informatiques

• À l’aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Formation aux logiciels et aux processus internes d’Harmonie Mutuelle.

Nos avantages

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d’intéressement
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE
• Forfait mobilité durable: jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement des transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• Formation: parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne

Le processus de recrutement

• Évaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences

• Techniques de négociation