Chargé de Relation Client Pro (F/H)

CASTORAMA; Bourgoin-Jallieu; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Ambassadeur de la relation client PRO pour gérer le portefeuille PRO, fidéliser les clients et garantir une expérience d'achat optimale. Vous bénéficierez d'avantages tels que la mutuelle, des tickets restaurant et un cadre de travail convivial. Si vous aimez le commerce et le service client, rejoignez une équipe motivée et partagez votre dynamisme.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits

Qualifications

• Connaissance du marché des PRO.
• Expérience réussie dans le domaine du commerce.
• Sens du service client et passion pour servir.

Responsabilités

• Construire et entretenir des relations avec les clients PRO.
• Proposer des services adaptés et gérer le service après-vente.
• Participer à l'animation du programme de fidélité.

Connaissances

Connaissance du marché des PRO

Expérience réussie dans le PRO

Sens du service client

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Description du poste

A propos de nous

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Missions

Ambassadeur(drice) de la relation client PRO, tu contribues à la gestion du portefeuille par des actions de recrutement et de fidélisation. Dans une optique de performance et de satisfaction client, tu garantis l’expérience d’achats de nos clients PRO.

• Construis et entretiens une relation privilégiée avec les clients PRO
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également un service après-vente
• Es acteur(trice) du programme de fidélité pour nos clients PRO et prends part aux évènements destinés à la clientèle PRO
• Suis les indicateurs et participes à la mise en place des plans d’action pour optimiser les performances
• Participes à l’animation et valorises la stratégie des clients PRO auprès de nos collègues en magasin
• Promeus et mets en visibilité le programme Pro dans le parcours client

Profil

• Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
• Ton expérience réussie dans le PRO goût du commerce
• Ta passion de servir et ton sens du service client
• Ta rigueur et ton organisation
• Ta capacité à travailler en équipe

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur!