Chargé de Relation Client H / F - Alternance

Socotec; Puteaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez SOCOTEC, un leader dans le secteur de la durabilité, pour un poste en alternance centré sur l'évaluation et la certification. Vous serez responsable de la planification des audits, de l'analyse des besoins clients, et du suivi administratif. Situé à La Défense, ce poste est une excellente opportunité pour développer vos compétences dans un environnement dynamique.

Prestations

Promotion interne favorisée

Formations enrichies pour le développement professionnel

Opportunités de mobilité géographique

Expérience de recrutement optimisée

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum requise.
• Expérience réussie dans la relation clients souhaitée.
• Sensibilisation à une norme comme l'ISO 9001 appréciée.

Responsabilités

• Planifier les audits de certification et garantir leur bonne réalisation.
• Être l’interlocuteur clef des clients et assurer la qualité de la relation.
• Assurer le traitement administratif des dossiers.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Formation

BAC+2 minimum à dominante administrative et commerciale

Description du poste

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >

2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs .

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

L'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment).

Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans l'approche de l'évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d’adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

• Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s’assurer de leur bonne réalisation;
• Être l’interlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité , analyser leurs demandes et leurs besoins ;
• Assurer le traitement administratif des dossiers ;
• Assurer le suivi de la qualification de nos auditeurs;
• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager.

Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines d'activité.

Alternance d'une année minimum.

Poste à pourvoir dès que possible - basé à Paris La Défense (92).

De formation BAC+2 minimum à dominante administrative et commerciale, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans la relation clients, l'assistanat technique et commercial.

Une sensibilisation à une norme comme l'I SO 9001 serait un plus.

• Maitrise des outils bureautiques
• Grande aisance relationnelle et sens du contact téléphonique
• Dynamique, motivé
• Rigueur et Organisation

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
• Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

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