Chargé de recouvrement

France Travail; Roissy-en-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans le recouvrement recherche un Chargé de recouvrement pour gérer les relations avec les débiteurs. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication, une capacité à négocier, et être à l'aise au téléphone. Le poste est en CDI, avec une durée de travail de 35 heures par semaine et un salaire brut mensuel de 1851,10 Euros. Débutants acceptés et formation fournie. Un esprit d'équipe et une autonomie sont essentiels.

Prestations

Intéressement / participation

Primes

Qualifications

• Débutant accepté, formation peut être fournie.
• Capacité à atteindre des objectifs et travailler sous pression.
• Compétences informatiques de base requises.

Responsabilités

• Émettre des appels sortants pour relancer les débiteurs.
• Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté.
• Proposer des solutions de paiement adaptées.

Connaissances

Aisance téléphonique

Sens de la négociation

Gestion d'appels

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 202NKZG Chargé de recouvrement H/F

Le/la chargé(e) de recouvrement contacte par téléphone des débiteurs afin d'obtenir des solutions amiables de paiement. Le poste comprend également la réception d'appels entrants (débit, avocats, partenaires...). Il/elle travaille sur un volume important d'appels au quotidien, dans un esprit de challenge et de performance.

Activités principales

• Émettre des appels sortants pour relancer les débiteurs
• Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie
• Présenter les situations de dossier et proposer des solutions adaptées
• Négocier efficacement les modalités de paiement (échéanciers, règlements immédiats…)
• Obtenir des engagements fermes et assurer leur suivi
• Tenir à jour les outils de gestion informatique
• Travailler en lien avec le responsable du service recouvrement

Savoir-faire

• Goût du challenge et capacité à atteindre des objectifs
• Aisance téléphonique, écoute active et sens de la négociation
• Gestion efficace d'un volume important d'appels
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de suivi

Savoir-être

• Esprit d'équipe, entraide et collaboration
• Dynamisme, ponctualité et esprit volontaire
• Autonomie, rigueur et respect de la confidentialité

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1851.10 Euros sur 12 mois
• Intéressement / participation
• Primes

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétences

• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Convaincre, négocier
• Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités juridiques