Chargé de Planification H/F

SOCOTEC; Toulouse; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques à Toulouse recherche un(e) gestionnaire de planification. Vous serez responsable de l'organisation des interventions techniques, de la prise de rendez-vous, et de l'optimisation des taux de planification. Vous devez avoir un Bac pro en secrétariat ainsi qu'une expérience en centre de relation clients. Un salaire attractif de 26 000 € à 29 000 € est proposé, accompagné de divers avantages.

Prestations

Participation et intéressement

Tickets Restaurant

Qualifications

• Expérience dans un centre d'appels ou de relation clients appréciée.
• Bac minimum requis.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Organiser les interventions des techniciens.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous.
• Optimiser les taux de planification.

Connaissances

Excellente communication

Orienté résultats

Gestion logistique

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Overview

Rattaché(e) à Jacqueline, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistant à :

• Organiser les interventions des techniciens de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 € - 29 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant

Qualifications

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'une d'expérience professionnelle idéalement acquise au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.