Chargé de développement des services H/F - CDD (H/F)

NEXITY; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un Chargé de développement des services pour un CDD de 6 mois. Ce poste implique la gestion et le suivi de divers contrats, la coordination d'opérations techniques et le développement de services innovants. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 à Bac+5 en gestion ou commerce et des compétences en suivi opérationnel. Le contrat est à temps plein, avec des horaires de journée.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en gestion, administration ou commerce.
• Expérience en coordination administrative ou technique appréciée.
• Rigueur, sens de l'organisation et dynamisme.

Responsabilités

• Gérer et suivre les contrats d'exploitation.
• Assurer le suivi des redéploiements du réseau internet.
• Développer et suivre des services innovants.

Connaissances

Gestion de contrats

Suivi opérationnel

Coordination administrative

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion, administration ou commerce

Description du poste

Offre n° 201TVDC Chargé de développement des services H/F - CDD (H/F)

Description du poste

• Gestion et suivi des contrats d'exploitation (DAAF, DPE, Orange, Octopus, Wifirst, Lavmatic, contrats principaux/cadres/à enjeux).
• Suivi opérationnel des contrats : planning, facturation, gestion SAV, gestion des litiges.
• Suivi des redéploiements du réseau internet (Wifirst) et des installations de nouvelles fibres Orange (audit, accords, interventions).
• Suivi du contrat Wifirst et gestion des sujets quotidiens (tickets, demandes, augmentation de débit, redéploiements).
• Gestion des services et équipements déployés dans les logements premium.
• Développement et suivi des services innovants (Picard, Boks, LifeAZ…)
• Suivi de la location/investissement du plan de déploiement de la vidéosurveillance et des contrôles d'accès.
• Suivi des services générateurs de revenus.
• Mise à jour et renouvellement des contrats juridiques avec les partenaires (gestion des pourcentages de rétrocession, reporting).
• Suivi du projet exploit Orange et du projet Octopus (espace client, facturation, process).
• Gestion quotidienne des demandes d'accès aux plateformes, approvisionnement des distributeurs, inventaires vidéosurveillance, recensement de problématiques diverses.
• Gestion du pack innovation en résidence (SAV, ouvertures), hall numérique et contrats associés (Neotess/Wifirst).
• Intervention ponctuelle dans les projets de rénovations du produit Studéa et le développement de nouvelles opérations.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation en gestion, administration ou commerce (Bac+2 à Bac+5) et souhaitant développer vos compétences dans la gestion de contrats et le suivi opérationnel.
• Expérience idéale : stage ou alternance dans la coordination administrative ou technique.
• Tâches : assurer le suivi des contrats et des partenariats stratégiques, participer à la coordination opérationnelle (planning, facturation, SAV, gestion des litiges), contribuer à des projets techniques (déploiement de réseaux, installation de fibres, vidéosurveillance, contrôle d'accès), accompagner le développement de services innovants et générateurs de revenus, réaliser des reportings et mises à jour contractuelles.
• Qualités requises : rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle, dynamisme et esprit d'équipe.

Informations supplémentaires

CDD de remplacement dans le cadre d'un congé de maternité du 6 janvier au 6 juin 2026.

Type de contrat : CDD - 6 Mois

Durée du travail : 35H/semaine

Horaires : Travail en journée

Salaire : Non communiqué