Chargé de clientèle précontentieux

ADIS; Aubenas; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion locative recherche un Chargé de clientèle précontentieux pour gérer les recouvrements amicaux et judiciaires des impayés des locataires. Le candidat idéal sera dynamique, autonome et capable de négocier fermement tout en ayant d'excellentes qualités relationnelles. Le poste est proposé en CDI à 35 heures par semaine sur Aubenas, avec des avantages tels qu'une gratification de fin d'année, des primes de vacances et des tickets restaurant.

Prestations

Gratification de fin d'année (13ème mois)

Prime de vacances de 830€ brut

Tickets restaurant

Épargne salariale avec abondement employeur

Complémentaire santé prise en charge à 60%

Qualifications

• Dynamique et autonome, avec des qualités relationnelles et d'écoute.
• Capacité d'adaptation et d'organisation efficace des tâches.
• Connaissance des procédures de recouvrement amiable et contentieuse.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les locataires en difficulté.
• Proposer des solutions pour les impayés et suivre les relances.
• Assurer le traitement du courrier et l'archivage des dossiers.

Connaissances

Dynamique et autonome

Qualités relationnelles

Capacité d'écoute

Capacité de négociation

Formation

Connaissances en droit du logement

Maîtrise de Word et Excel

Description du poste

Offre n° 202NYYZ

Chargé de clientèle précontentieux (H/F)

Au sein du service Contentieux, vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement amiables et judiciaires dans le traitement des dossiers d'impayés de nos locataires.

Responsabilités principales

• Accueil physique et téléphonique des locataires en difficulté.
• Recherche de solutions pour résorber l'impayé : plan d'apurement, adaptation du logement, etc.
• Suivi des retards : relances téléphoniques et proposition de régularisation.
• Préparation et participation aux différentes commissions et instances judiciaires.
• Assurer le traitement du courrier courant.
• Classement et archivage des dossiers.

Profil recherché

Personnalité et savoir‑être

• Dynamique et autonome.
• Capacité d'organisation et d'adaptation.
• Qualités relationnelles et esprit d'équipe.
• Capacité d'écoute et disponibilité.
• Capacité de négociation avec fermeté.

Connaissances et savoir‑faire

• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Maîtrise de l'outil informatique : Word et Excel.
• Connaissances en droit du logement, idéalement de la règlementation HLM.
• Procédures contentieuses et de recouvrement amiable.

Conditions d'embauche

• Poste à pourvoir au plus tôt sur Aubenas.
• 35 heures sur 4 jours et demi (amplitude du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-17h30).
• Salaire négociable selon expérience.

Avantages

• Gratification de fin d'année (13ème mois).
• Prime de vacances de 830€ brut.
• Prime d'ancienneté de 1% par an sur 15 ans.
• Tickets restaurant.
• Épargne salariale avec abondement employeur.
• Complémentaire santé prise en charge à 60%.
• Régime de prévoyance prise en charge à 100%.
• Offres et avantages du CSE.

Référence à rappeler dans votre candidature : 2602 CPA

Type de contrat

• CDI.

Durée du travail

• 35H/semaine.

Horaires

• Travail en journée.

Salaire

• Primes.
• Titres restaurant / Prime de panier.
• CSE.
• Salaire négociable selon expérience.