Chargé de Clientèle Particuliers & Professionnels H / F

Temporis Interim; Cannes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers & Professionnels en assurance pour son client à Cannes. Les candidats doivent avoir au moins Bac +2 et une expérience significative dans le domaine de l'assurance. Le poste implique d'accueillir les clients, de proposer des solutions adaptées et de gérer des contrats, tout en développant un portefeuille client. Un bon niveau d'anglais est exigé, et des connaissances en italien ou espagnol sont appréciées. Rémunération attractive et un environnement dynamique.

Prestations

Rémunération attractive

Mutuelle et prévoyance

Accompagnement par une équipe dynamique

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire est requise.
• Sens de l'écoute, esprit commercial, et orientation résultats.
• Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les produits d'assurance.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
• Assurer le suivi administratif et technique des contrats.

Connaissances

Connaissance des produits d'assurance

Techniques de vente et de négociation

Aisance avec les outils CRM

Maîtrise de l'anglais

Connaissance de l'italien ou espagnol

Formation

Bac +2 (BTS Assurance, Licence Assurance ou équivalent)

Outils

Outils CRM

Logiciels de tarification

Description du poste

Aujourd'hui, le talent recherché est un(e) Chargé(e) de clientèle Particuliers & Professionnels en assurance pour l'un de nos clients situé à Cannes.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accueil & conseil clients

• Accueillir les clients (physique, téléphone et digital)
• Analyser les besoins et réaliser des diagnostics de couverture
• Proposer des solutions d'assurance adaptées (auto, habitation, santé, prévoyance, RC pro, multirisque professionnelle, flotte)
• Présenter les garanties, expliquer les exclusions, tarifications et conditions contractuelles

2. Développement commercial

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels
• Prospecter de nouveaux clients (TPE, PME, indépendants)
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et croisées
• Participer aux actions commerciales et au suivi des objectifs

3. Gestion administrative et technique des contrats

• Établir les devis, contrats, avenants et attestations
• Assurer le suivi des dossiers (souscription, modifications, renouvellements, relances)
• Gérer les opérations courantes : encaissements, règlements, mise à jour des dossiers clients
• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation (DDA, Loi Hamon, RGPD)

4. Gestion et suivi des sinistres

• Accompagner les clients lors de la déclaration de sinistre
• Constituer les dossiers et assurer le lien avec les experts et partenaires
• Informer les clients et garantir la qualité du suivi après-sinistre

5. Fidélisation & relation client

• Suivre la satisfaction client et maintenir une relation durable
• Mettre en place des actions de fidélisation et de prévention des résiliations
• Accompagner les clients dans l'évolution de leurs besoins à long terme

Les indispensables

• Bonne connaissance des produits d'assurance particuliers et professionnels
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Aisance avec les outils CRM, logiciels de tarification et outils bureautiques
• Bonne compréhension du cadre réglementaire du secteur
• Très bonne maîtrise de l'anglais exigée
• La pratique de l'italien et / ou de l'espagnol est fortement appréciée

Profil recherché

• Bac +2 minimum (BTS Assurance, Licence Assurance ou équivalent)
• Expérience significative sur un poste similaire
• Sens de l'écoute, esprit commercial et orientation résultats
• Organisation, rigueur, autonomie et sens du service client

Vos bénéfices

• Rémunération attractive : fixe + variable
• Mutuelle et prévoyance
• Déplacements ponctuels possibles auprès des entreprises clientes
• Être accompagné(e) par une équipe à l'écoute, bienveillante, dynamique et réactive !

Vous vous reconnaissez dans cette annonce et vous êtes disponible ?

Alors sans plus attendre, postulez directement et contactez-nous au (du lundi au vendredi).

Toute l'équipe TEMPORIS CANNES est impatiente de collaborer avec vous !

Expérience requise : (3 ans)

Horaires à effectuer : 38 heures