Chargé de Clientèle H / F

STid; Gréasque; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son domaine recrute un(e) chargé(e) de clientèle à Gréasque. Dans ce rôle, vous serez responsable du suivi commercial, de l'établissement des devis et de la gestion des commandes. Le candidat idéal possède un Bac +2 et 3 ans d'expérience en administration des ventes. Des compétences en outils bureautiques sont indispensables.

Qualifications

• Bac +2 dans un cursus technico-commercial requis.
• Minimum 3 ans d'expérience en tant que chargé(e) de clientèle.
• Compétences en outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale nécessaires.

Responsabilités

• Assurer le suivi commercial pour les clients.
• Informer les clients sur les produits et prendre les commandes.
• Établir et envoyer les devis aux clients.
• Gérer et valider les commandes en cours.
• Répondre aux appels téléphoniques du standard.

Connaissances

Relation client

Suivi commercial

Dynamisme

Autonomie

Organisation

Formation

Bac +2 technico-commercial

Outils

CRM (Salesforce)

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Overview

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, au sein de l'équipe Chargé(e) de Clientèle, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d'affaires. Notre futur(e) chargé(e) de clientèle a pour rôle de maintenir une relation de proximité avec les clients, par mail et / ou par téléphone. Au quotidien, vous faites la liaison entre les clients et les commerciaux en prenant en compte leurs besoins et en réalisant le suivi commercial.

Responsibilities

• Réaliser le suivi commercial
• _Véritable relai des commerciaux STid_ : informer les clients sur les produits / solutions STid et prendre en charge la prise des commandes des clients jusquà leur validation; maintenir à jour les données commerciales de votre secteur géographique
• Établir des devis
• Récolter auprès du client les informations précises & manquantes pour préparer le devis; envoyer le devis et les documents afférents (délai estimatif, fiches produits, CGV) au client; s'assurer que les devis se transforment en commande
• Valider et gérer les commandes en cours sur votre portefeuille
• Tout en gardant le client informé de l'avancée des commandes, analyser le contenu des commandes et vérifier la solvabilité financière du client
• Répondre aux appels téléphoniques du standard téléphonique de l'agence

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2 dans un cursus technico-commercial (NRC, développement commercial, MUC)
• Expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste en administration des ventes, en tant que chargé(e) de clientèle ou commercial(e) sédentaire
• Aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et avec les outils informatiques (Internet, messagerie électronique); maîtrise des logiciels de gestion commerciale, type CRM (ex : Salesforce) ou ERP (ex : Gescom)
• Autonome et organisé(e), vous faites preuve de dynamisme, de curiosité et d'initiative pour accompagner efficacement l'équipe commerciale