Chargé de clientèle F/H (H/F)

RAS 370; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de personnel à Toulouse recherche un Chargé de clientèle H/F en intérim. Ce poste implique d'accueillir et conseiller des clients sur divers services. Les candidats doivent avoir un Bac à Bac+2 et 2 ans d'expérience en relation client. Les horaires sont de 35 heures par semaine, avec travail le samedi matin. Des avantages financiers et sociaux sont proposés, ainsi qu'un accompagnement dans le développement des compétences.

Prestations

10% de fin de mission

10% de congés payés

Mutuelle et Prévoyance

Accompagnement 24/7

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation client face à face ou à distance.
• Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans un domaine pertinent.
• Utilisation aisée des outils bureautiques et digitaux.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels.
• Détecter les besoins des clients et proposer des services adaptés.
• Réaliser les opérations transactionnelles et gestion quotidienne.

Connaissances

Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Développer et fidéliser la relation client

Gérer des réclamations et litiges

Présenter et valoriser un produit ou un service

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce

Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Description du poste

Offre n° 201DDQW Chargé de clientèle F/H (H/F)

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'agence R.A.S Intérim de TOULOUSE, recherche des CHARGÉS DE CLIENTÈLE H/F, en intérim, sur le secteur de Toulouse et ses alentours (31). Vous avez envie d'exercer un métier évolutif et diversifié ? Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste ? Au sein de l'espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres et des services.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou un service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l'acte d'achats.
• Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance.
• Vous réalisez les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes.
• Si besoin, vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Type de contrat : Intérim.

Rémunération : à partir de 13,63€ brut de l'heure.

Horaires de travail : 35h semaine vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00 (jour de repos flottant).

Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service et de votre aisance relationnelle. Votre sens commercial, votre amabilité et votre force de conviction sont vos points forts. Vous utilisez sans difficulté les outils bureautiques et digitaux pour répondre aux clients de manière efficace. Vous êtes titulaire d'un BAC à Bac+2 avec une expérience en relation client face à face ou à distance Banque Assurance, Gestion d'entreprise ou Commercial avec ou sans expérience. Selon les compétences que vous devez développer, vous suivrez des formations et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences. Vous êtes mobile jusqu'à 40 km pour pouvoir déplacer sur différents bureaux. Le stationnement debout et le port de charges (colis jusqu'à 30 kg) ne sont pas une contrainte pour vous.

Les avantages RAS Intérim : Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé. Santé : Mutuelle et Prévoyance. Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS. Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS. Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDI.

Processus de recrutement :

1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !

Type de contrat Intérim - 1 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine

Travail le samedi

Travail en journée

Conditions de travail Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes

Station debout prolongée

Salaire 13.63

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client

Compétences

• Collecter l'ensemble des justificatifs clients Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés