Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower; Lognes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de clientèle commerciale pour assurer le suivi des commandes et maintenir une relation client. Le candidat devra avoir une expérience significative en service client, maîtriser Excel et avoir un bon niveau d'anglais. Ce poste est en intérim pour 6 mois avec un salaire de 2000 Euros brut par mois.

Qualifications

• Expérience significative au sein d'un service client, de préférence en gestion de portefeuille clients.
• Maîtrise du pack office, en particulier Excel (TCD, rechercheV, formules).
• Connaissance de la chaîne de transport serait un plus.
• Anglais professionnel exigé.

Responsabilités

• Assurer le suivi des commandes des clients de manière proactive.
• Alerter sur les anomalies et proposer des solutions.
• Participer aux réunions d'équipes commerciales.

Connaissances

Analyse des besoins des clients

Suivi de la satisfaction clients

Communication orale en milieu professionnel

Développement et fidélisation de la relation client

Identification et traitement d'une demande client

Formation

Diplôme dans un domaine pertinent

Outils

Microsoft Excel

Description du poste

Offre n° 197PRYP - Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F).

Descriptif du poste

Vous assurez le suivi des commandes de vos clients de manière proactive et travaillez en binôme avec plusieurs chargés de clientèle. Vous alertez sur les anomalies et êtes force de proposition. Vous recherchez les solutions. Vous assurez la remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie. Vous serez susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients. La maîtrise de l'analyse de données serait un véritable atout.

Profil du candidat

Expérience significative au sein d'un service client si possible en gestion de portefeuille clients. Bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules). Connaissance de la chaîne de transport serait un plus. Sens client, de l'écoute, sens du service. Bon relationnel au téléphone. Adaptabilité, disponibilité, rigueur. Sens des responsabilités. Force de proposition. Maîtrise des logiciels d'exploitation. Anglais professionnel exigé (la maîtrise d'une seconde langue étrangère serait un plus).

Conditions et type de contrat

Type de contrat : Intérim - 6 Mois
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
En contact avec du public

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

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Mme Delphine MARENDZIAK

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