Chargé de clientèle après-vente H/F

CITROEN Remiremont; Remiremont; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement du groupe automobile recherche un(e) Chargé(e) de clientèle APV à Remiremont. Vous serez garant de la satisfaction client lors des services après-vente, en assurant l'accueil, la gestion des devis et le respect des délais de service. Une formation en mécanique ou carrosserie ainsi qu'une expérience significative dans un poste similaire sont requises. Ce poste propose un salaire brut à partir de 2100 € et divers avantages pour le personnel.

Prestations

Remises et remboursement de billets de spectacles

Activités sportives

Remises attractives pour véhicules neufs

Primes de cooptation et d’apporteurs d’affaires

Qualifications

• Expérience significative à un poste similaire.
• Soucieux de la qualité du travail rendu.
• Engagement dans le respect des délais et de la qualité des travaux.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer la relation avec les experts.
• Préparation des devis, de la facturation et des encaissements.
• Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.

Connaissances

Dynamisme

Écoute client

Organisation autonome

Rigueur

Sens relationnel

Formation

Formation mécanique, carrosserie ou Après-Vente Automobile

Description du poste

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 40 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 40 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

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CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont :

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer la relation avec les experts
• Valoriser les remises en état véhicule
• Gestion des demandes d’accords en lien avec le constructeur et les organismes loueurs
• Gestion et répartition de la charge atelier
• Garantir que les travaux de mécanique s'effectuent dans les délais planifiés
• Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements
• Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution

Profil recherché

De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d’une expérience significative à un poste similaire.

Ce qui fera la différence ? Vous, votre dynamisme et votre écoute client !

Soucieux de la qualité du travail rendu, nous attendons un véritable engagement de votre part.

Vous disposez d'une grande autonomie dans l'organisation de vos travaux et êtes garant du respect des délais et de la qualité de vos travaux.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.

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Votre CV
Lettre de motivation (facultative)

Rémunération

• Salaire brut à partir de 2100 € selon expérience
• Vous bénéficiez de remises et de remboursement de billets de spectacles et concerts, d'activités sportives, des séjours vacances, de participation financière aux colonies de vacances…pour vous et votre foyer familial via notre partenaire IRP Auto
• Vous bénéficiez de remises attractives pour l'achat, l'entretien et la réparation de véhicules neufs.
• Vous percevez de primes de cooptation pour vous récompenser de votre aide dans le recrutement de futurs collègues.
• Vous bénéficiez de primes d’apporteurs d’affaires pour votre aide dans la mise en relation avec de nouveaux clients.