Chargé d'Etudes et d'Affaires H/F

Babcock Wanson International; Nérac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de chaudières industrielles recherche un(e) coordinateur(trice) de location à Nérac. Vous serez responsable de l'interaction avec les clients, de la création des devis, et de la coordination du matériel. Une formation en électrotechnique est nécessaire, ainsi que des compétences en lecture de schéma électrique. L'anglais technique est un atout. Offre incluant 13ème mois et mutuelle.

Prestations

13ème mois

Intéressement et participation

RTT

Mutuelle

Qualifications

• Une première expérience réussie dans un métier de services au sein d'une industrie.
• Maîtrise de l'anglais technique est un plus.

Responsabilités

• Réceptionner les demandes clients ou réseau, créer les devis.
• Définir les caractéristiques techniques du matériel.
• Coordonner l'envoi, l'installation et le raccordement avec les sous-traitants.

Connaissances

Connaissance des équipements et de l'environnement chaufferie

Lecture de schéma électrique

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance de Salesforce et d'un ERP

Formation

Formation technique supérieure en électrotechnique, automatisme et/ou thermique

Outils

Salesforce

Pack Office

SharePoint

Description du poste

Overview

BABCOCK WANSON (600 personnes, présente en France, Italie, UK, Espagne, Portugal, Pologne et Pays-Bas) est un acteur international majeur dans le domaine des chaudières industrielles, des brûleurs, du traitement des composants organiques volatiles et odeurs, des systèmes de traitement de l\'air et de l\'eau. Nous proposons également à nos clients une gamme complète et innovante de services associés à nos équipements, facilitant ainsi leur exploitation. Depuis plusieurs années, Babcock Wanson mène une politique pour promouvoir la place des femmes dans l\'entreprise.

Position

Rattaché(e) au Responsable Ligne de Produits Occasion-Location, vous êtes l\'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client durant toute la période de location. En lien avec le réseau commercial, vous recueillez les besoins, construisez les offres, suivez la mise à disposition du matériel et coordonnez son retour.

Responsibilities

• Réceptionner les demandes clients ou réseau, créer les devis dans Salesforce
• Définir les caractéristiques techniques du matériel
• Élaborer les propositions commerciales après consultation des disponibilités
• Respecter les marges définies et fixer loyers/prix de vente
• Relancer les clients, valider les écarts, informer le réseau commercial
• Animer les revues d\'offre ou de contrat selon les règles internes
• Obtenir l\'accord client, enregistrer la commande (GPIC) et transmettre aux services concernés
• Préparation et mise en service du matériel : créer les descriptifs techniques et nomenclatures
• Passer les commandes de matériel et prestations spécifiques
• Coordonner l\'envoi, l\'installation et le raccordement avec les sous-traitants et la production
• Informer l\'agence, assurer le suivi de la mise en service
• Retour du matériel : coordonner les retours avec les agences, la logistique, la production et les sous-traitants
• Informer le client des opérations imputables et suivre la facturation

Responsibilities clés

• Garantir la compatibilité du matériel avec les besoins
• Atteindre les objectifs de commande et de marge
• Expliquer les écarts entre prévisions et réalisations

Compétences requises

• Connaissance des équipements et de l\'environnement chaufferie
• Lecture de schéma électrique
• Maîtrise des outils bureautiques (Office, SharePoint, messageries)
• Connaissance de Salesforce et d\'un ERP
• Connaissances professionnelles spécifiques
  • Connaître le fonctionnement des équipements vendus par l\'entreprise
  • Connaissances techniques sur l\'environnement chaufferie et les contraintes réglementaires liées
  • Vue d\'ensemble du processus de production de la vapeur industrielle, permettant de déterminer les causes des dysfonctionnements éventuels
  • Savoir lire un schéma électrique
  • Maîtriser les outils bureautiques : pack Office, messagerie, SharePoint, portails web
  • Connaître les outils de gestion de la relation client (Salesforce) et les progiciels ERP

Issu(e) d\'une formation technique supérieure en électrotechnique, automatisme et/ou thermique, vous avez acquis une première expérience réussie dans un métier de services au sein d\'une industrie.

Dynamique, réactif(ve) et rigoureux(se), votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront les atouts nécessaires à votre réussite à ce poste.

Compte tenu de l\'environnement international de la société, la maîtrise de l\'anglais technique est un plus.

Poste à pourvoir au plus tôt pour notre site de Nérac en Lot et Garonne, près d\'Agen.

13ème mois, intéressement et participation, RTT, mutuelle.