Chargé d'animation commercial F/H

KEOLIS limited; Bouxières-aux-Dames; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport recherche un Chargé d'animation commercial pour un CDD de 12 mois à Bouxières-aux-Dames. Le candidat idéal aura un BAC+2 en information, communication ou marketing et une première expérience similaire. Les responsabilités incluent l'élaboration d'enquêtes, le suivi de la qualité de service et l'animation des relations clients. Des compétences en bureautique sont essentiels, ainsi qu'une créativité et une capacité à travailler sur les médias sociaux.

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.
• La connaissance du monde du transport de voyageurs serait appréciée.

Responsabilités

• Elaboration et pilotage des enquêtes et mesures clients.
• Elaboration des rapports d'activité.
• Suivi et analyse de la qualité de service.
• Elaboration et animation du plan d'action commercial et marketing.
• Animation de la relation clients et gestion des réclamations.
• Animation des sites internet et médias sociaux.
• Initiation et suivi des partenariats.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Compétences orales

Maîtrise des outils bureautiques

Créativité

Prise d'initiatives

Formation

BAC+2 Information/communication/marketing

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Filiale: DRNE - KEOLIS Territoires Nancéiens

Type de contrat: CDD/MISSION

Chargé d'animation commercial F/H

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Nous recherchons un Chargé de Missions Commerciales F/H pour un CDD de 12 mois. Après une période de formation et d'intégration, vous prenez en charge les missions suivantes :

• Elaboration et pilotage des enquêtes et mesures clients
• Elaboration des rapports d'activité
• Suivi et analyse de la qualité de service
• Elaboration et animation du plan d'action commercial et marketing
• Animation de la relation clients (gestion des réclamations, des animations de terrain, conception des supports d'information aux voyageurs)
• Animation des sites internet et médias sociaux
• Initiation et suivi des partenariats

De formation BAC+ 2 Information/communication/marketing, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et orales et maîtrisez des outils de PAO/DAO et bureautique (Excel, Word, PowerPoint). Vous pratiquez quotidiennement les médias sociaux et savez faire preuve de créativité et de prise d'initiatives.

La connaissance du monde du transport de voyageurs serait appréciée.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017‑757 du 3 mai 2017 et n°2022‑770 du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi : Animation, Creative