Chargé d'Affaires Décontamination H / F

Résilians; Lille; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de décontamination recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Décontamination à Lille pour gérer un portefeuille clients et développer des affaires. Vous serez le contact principal des clients et assurerez le suivi des projets. Des compétences en négociation et une expérience dans le service est demandée. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets impactants !

Qualifications

• Expérience professionnelle en tant que chargé d'affaires dans le bâtiment ou service.
• Excellente aisance relationnelle et sens de l'écoute.
• Rigueur, curiosité, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients, de la prospection à la facturation.
• Développer des affaires en décontamination.
• Assurer le suivi des projets jusqu'à leur aboutissement.

Connaissances

Relations clients

Écoute active

Négociation

Analyse des besoins

Formation

Bac +2 ou Bac +3

Description du poste

Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Décontamination H / F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence Nord Intervention basée à Lille.

En relation avec le Responsable d'Agence, vous assurerez la gestion et le développement d'un portefeuille clients. Les prestations et services que vous serez chargé de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, vous suivrez l'intégralité des projets, du devis à la facturation, et, serez garant des engagements pris et de la bonne réalisation du projet. Les prestations et services que vous serez chargé(e) de commercialiser seront principalement le nettoyage, la décontamination, l'assèchement et la recherche de fuites.

Missions

• Représenter l'entreprise auprès des clients, des prospects et des partenaires ;
• Développer le courant d'affaires décontamination via des actions de fidélisation et de prospection vis-à-vis de nos prescripteurs : experts, agents généraux d'assurances, inspecteurs sinistres, bailleurs sociaux, syndics ;
• Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, et prescrire des solutions ;
• Étudier la faisabilité des solutions et négocier les conditions de réalisations avec les clients (délais, prix) ;
• Proposer aux clients des produits ou des services en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale ;
• Rédiger les offres commerciales et les contrats ;

Gestion et suivi opérationnel des projets

• Gérer les chantiers de A à Z (reconnaissances et métrés, devis, mise en chantier, suivi jusqu'à la réception)
• Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes et les clients ;
• Être le garant du bon déroulement des chantiers et de la rentabilité des missions réalisées en respectant les attentes des clients et prescripteurs en termes de qualité et de respect des délais
• Accompagner et informer le client jusqu'à l'aboutissement du projet afin de garantir sa satisfaction ;
• Veiller à la sécurité des collaborateurs
• Réaliser un reporting des activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'optimisation

De formation supérieure type Bac +2, Bac +3, vous avez une expérience professionnelle avérée en tant que chargé d'affaires, idéalement dans le domaine du bâtiment second oeuvre ou la prestation de service.

Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, du sens de l'écoute, d'empathie et de communication.

Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe et le sens des responsabilités.

La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience.

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !