Chargé d'accueil polyvalent H/F

MAISON RONALD MCDONALD PARIS-EST; Paris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de soutien aux familles à Paris recherche un Chargé d'accueil polyvalent H/F pour aider les parents d'enfants hospitalisés. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion des admissions et des départs, tout en garantissant un environnement bienveillant. L'expérience dans l'accompagnement à la personne est souhaitée, et des compétences en Word et Outlook sont requises. Ce poste est en CDI de 35h par semaine avec potentiellement des horaires décalés et du travail le week-end.

Qualifications

• Expérience d'un an dans l'accompagnement à la personne est indispensable.
• Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des parents.
• Personne organisée, autonome, polyvalente.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les parents dans la Maison.
• Gérer l'accueil physique et téléphonique des familles.
• Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité.

Connaissances

Bienveillance

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Sens de l'éthique et de la confidentialité

Formation

Employé qualifié

Outils

Word

Outlook

Description du poste

Chargé d'accueil polyvalent H/F 75 - PARIS 19

Offre n° 201DTPC
Chargé d'accueil polyvalent H/F

La Maison des Parents Ronald McDonald de Paris accueille les parents d'enfants hospitalisés à l'hôpital pédiatrique Robert-Debré. Au cœur de la Maison des Parents Ronald McDonald, vous aurez pour mission de soutenir et d'aider les parents d'enfants hospitalisés. Vous veillerez à leur offrir un environnement agréable, bienveillant et respectueux, tout en assurant leur confort et leur bien‑être dans le respect du règlement de fonctionnement. Vos missions :- Accueillez et accompagnez en participant aux états des lieux d'entrée et de sortie, proposez, animez et participez aux temps collectifs, individuels et institutionnels. - Assurez l'accueil physique et téléphonique, gérez les admissions et départs des familles, et maintenez à jour les données administratives. - Veillez au respect du règlement intérieur, des procédures internes et des règles de sécurité. - Gérez les différents stocks (produits ménagers, la lingerie et le stock alimentaire). Compétences et qualités attendues :- Une expérience dans l'accompagnement à la personne est souhaitée. - Forte implication, sens de l'écoute, de la communication et du service. - Intérêt pour les questions de santé de l'enfance et le soutien à la parentalité. - Souci de l'ordre, de la propreté et de la sécurité des biens et des personnes, travail en équipe. - Maîtrise obligatoire de Word et Outlook. Profil recherché :- Intelligence émotionnelle et relationnelle : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des parents. - Personne organisée, autonome, polyvalente et capable de réaliser des petits travaux d'entretien (montage de meubles, petits travaux de peinture, déplacement de mobilier, etc.). - Respecter et faire respecter : le règlement intérieur, procédures internes, règles de sécurité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail durant les vacances scolaires
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22750.00 Euros sur 12 mois
• A négocier selon profil

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - accompagnement à la personne Cette expérience est indispensable

Compétences

• Bienveillance Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client
• Sens de l'éthique et de la confidentia

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres hébergements

Employeur

3 à 5 salariés

La Maison de Parents Ronald McDonald de Paris accueille les parents d'enfants hospitalisés à l'hôpital Robert Debré. Depuis 30 ans, la Fondation Ronald McDonald prend soin des familles en rapprochant les parents de leur enfant hospitalisé et en soutenant la parentalité.

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