Chargé clientèle (H/F) - CDD saison - NICE

Enterprise Holdings, FR; Nice; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la mobilité cherche à recruter des collaborateurs pour ses agences à Nice. Vous développerez vos compétences en vente et relation clients tout en offrant un service de qualité. Les responsabilités incluent l'accueil et le conseil aux clients, la promotion des services de location, ainsi que des tâches administratives. Une bonne communication, flexibilité, éthique et une première expérience dans le commerce sont nécessaires. Un permis B et un niveau d'anglais suffisant sont requis.

Prestations

Salaire de 1988 € brut mensuel

Prime de performance

Chèques restaurants pris en charge à 60%

Mutuelle prise en charge à 60%

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients professionnels ou particuliers.
• Conseiller sur les services et options de location.
• Participer aux transferts et préparation des véhicules.
• Effectuer les tâches administratives des locations.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et qualité.

Connaissances

Communication

Flexibilité

Éthique professionnelle

Dynamisme

Rigueur

Anglais suffisant

Formation

Formation ou première expérience dans le commerce ou le service client

Outils

Permis B

Description du poste

Vue d'ensemble

Avec plus de 2 millions de véhicules, un chiffre d’affaire de 35 milliards de dollars et plus de 90 000 collaborateurs dans le monde , Enterp rise Mobility est le leader mondial de la mobilité.

Venez nous rejoindre le temps d'une saison, dans l'une de nos agences pour développer vos compétences en ventes et relation clients, vivre une expérience professionnelle enrichissante et travailler avec une équipe super sympa !

5 Postes en CDD sur plusieurs périodes dans nos agences de Nice.

• du 1er mars au 30 septembre ou 31 octobre 2026
• du 1er avril au 30 septembre ou 31 octobre 2026

Salaire et avantages

1988 € brut mensuel sur une base 37 heures

+ Prime sur performance (ventes et service client) avec un potentiel de 400€ brut par mois

+ Prime d'horaires : potentiel de 120€ brut par mois en agence aéroport ou 85€ en agence gare

+ Primes pour chaque dimanche ou jour férié travaillé de 35€ brut

+ Heures supplémentaires majorées à 25%

+ titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé)

+ Mutuelle prise en charge à 60%

+ Participation transports

Qualifications

Nous recherchons des collègues:

• Ayant une bonne communication
• Flexibles, capables de s'adapter à différents types de client
• Avec de l'éthique professionelle
• Dynamiques et rigoureuses
• Avec une formation ou une première expérience dans le commerce ou le service client
• Titulaire d'un permis B en cours de validité
• Avec un niveau d'anglais suffisant pour un échange avec nos clients anglophones

Responsabilités

Vous serez formé(e) par le responsable d'agence pour assurer un service client de qualité tout en répondant aux besoins de nos clients.

Vos missions principales:

• Accueil, conseil et fidélisation : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, français ou étrangers, de manière chaleureuse et professionnelle, les renseigner sur les différentes options de location, les tarifs, les conditions et les véhicules disponibles. Fournir des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Traiter les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle. Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant la politiques de notre groupe.

• Vente et promotion de nos prestations : Conseiller, expliquer et informer nos clients sur nos services et les possibilités de services additionnels tels que les assurances, les options de carburant ou des équipements spécifiques. Vous travaillez au quotidien avec des objectifs commerciaux collectifs et individuels pour assurer la croissance commerciale de votre agence.

• Participer aux transferts et à la préparation de nos véhicules

• Gestion Administrative : Effectuer les tâches administratives liées à la location de véhicules, y compris la gestion des contrats, la collecte des paiements, la tenue des registres et la préparation de rapports.

• Respect des Procédures de Sécurité et de Qualité : Veiller à ce que toutes les procédures de sécurité et de qualité de l'entreprise soient respectées. Informer les clients sur les règles de conduite, les politiques de carburant, et les consignes de retour des véhicules.