Chargé/ Chergée de gestion locative (H/F)

REGIE IMMOBILIERE DE LA VILLE DE PARIS; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social majeur à Paris recherche un Chargé de gestion locative pour gérer les baux d’habitation et optimiser la satisfaction des locataires. Le candidat idéal aura un Bac+2, un sens aigu du service et de bonnes compétences en droit immobilier. Ce poste offre des avantages tels que télétravail, primes d'intéressement et 6 semaines de congés payés. Le débutant est accepté. Un cadre stimulant et des relations humaines enrichissantes sont garantis.

Prestations

Plan d’épargne salariale

Prime d’intéressement

Plan d’épargne retraite

Télétravail

Comité d’entreprise

6 semaines de congés payés

18 jours de RTT

Tickets restaurants

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à travailler en équipe, sens relationnel et rigueur d'organisation.
• Sensibilité aux relations interculturelles et humaines.

Responsabilités

• Gérer les baux d'habitation et veiller à la satisfaction des locataires.
• Traiter les demandes des locataires et résoudre les plaintes.
• Mettre à jour les bases de données des locataires et des biens.
• Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement.

Connaissances

Droit immobilier

Gérer des réclamations et litiges

Actualiser l'affichage

Analyser une demande de location

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201PWYJ
Chargé/ Chergée de gestion locative (H/F)

La RIVP est un bailleur social qui emploie plus de 1 200 collaborateurs. Notre groupe immobilier a vocation de construire, de réhabiliter et de gérer des logements, des résidences étudiantes, des commerces et des bureaux pour start‑up et entreprises innovantes (hôtels d’entreprises / pépinières). À la tête d’un patrimoine de près de 68 000 logements (habitations & foyers) situés à 92 % dans Paris et 8 % en banlieue, la RIVP est un acteur majeur du logement social à Paris. Les missions de la RIVP s’inscrivent dans une démarche volontariste en matière de qualité de service et d’accompagnement social des locataires, de développement durable et de performance énergétique. Vous recherchez un métier qui vous permette de mettre à profit votre sens des relations humaines et votre rigueur de gestion au service de vos clients ? N’hésitez plus et rejoignez notre équipe en tant que : Chargé de gestion locative F/H. La RIVP recherche un chargé de gestion locative F/H au sein de sa direction territoriale centre à compter du 1ᵉʳ avril 2026. Rattaché au responsable d’agence, vous assurez la gestion locative d’un portefeuille de lots en participant à l’optimisation des différents indicateurs de gestion (délais de relocation, vacances, impayés etc…) et en veillant à la qualité de service rendue au locataire.
Dans ce cadre vos missions seront :

• La gestion des baux d’habitation, parkings et annexes conformément à la réglementation et à nos procédures internes : la vie du bail, la facturation, le pré-contentieux et les demandes d’échanges.
• Le traitement des demandes et informations des locataires : expliquer et renseigner les locataires sur la vie du bail, traiter les réclamations des locataires (visites, courriers, mails, téléphone) en collaboration avec les services internes et assurer un premier niveau de prise en compte dans le traitement des plaintes ou conflits en recevant le ou les locataires concernés.
• Contribuer à la mise à jour des bases de données notamment par rapport à la situation des locataires, les changements vis à vis du patrimoine et les mises en exploitation.
• Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement, détecter et analyser les situations complexes et sensibles et mettre en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistante sociale de secteur etc.).
• Vous possédez également des connaissances concernant les aides au logement et aux familles ; vous êtes capable d’établir des contacts avec des interlocuteurs variés et à analyser les problèmes pour proposer des solutions adéquates.
• La capacité de travailler en équipe, le sens relationnel, et une rigueur dans l’organisation sont des qualités indispensables pour réussir dans ce poste.
• Une sensibilité pour les relations interculturelles, humaines et sociales.
• La connaissance d’Ulis NG serait un plus.

Vous bénéficierez selon votre statut de divers avantages : plan d’épargne salariale, prime d’intéressement, plan d’épargne retraite, télétravail, comité d’entreprise, 6 semaines de congés payés et 18 jours de RTT, tickets restaurants.
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Conditions de travail Autre
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Primes d’intéressement

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Analyser une demande de location
• Droit immobilier
• Gérer des réclamations et litiges

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre force de proposition
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Administration d’immeubles et autres biens immobiliers

Employeur

250 à 499 salariés