Chargé de recouvrement de créances

EOS FRANCE; Pau; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine du recouvrement à Pau recherche un Chargé de Recouvrement de Créances pour gérer un portefeuille en surendettement. Ce poste dynamique demande rigueur et compétences relationnelles pour suivre les plans de remboursement et interagir avec les clients. La rémunération est attractive, avec un salaire de base de 1850€ brut et des primes. Des avantages tels que le télétravail et des tickets restaurant sont également offerts. Rejoignez une équipe dynamique !

Prestations

Télétravail partiel possible

Tickets restaurant pris en charge à 60%

Mutuelle prise en charge à 60%

Comité Social Economique

Formation complète

Qualifications

• Débutants acceptés, expérience en relation client/téléphonie appréciée.
• Rigueur et sens de l'analyse demandés.
• Aimer les défis et les résultats.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de créances en surendettement.
• Suivre l'exécution des plans de remboursement.
• Effectuer des relances téléphoniques pour régulariser les dossiers.
• Mettre à jour les informations dans l'outil informatique.
• Répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Capacité d'adaptation

Sens de l'écoute

Goût du résultat

Description du poste

35H/semaine Travail en journée…

Jamais

Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :

À propos d'EOS France

• Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires - + 6000 collaborateurs). Lui-même détenu par la société OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards d'euros de chiffre d'affaires), spécialiste dans le e-commerce - logistique et services financiers.
• Ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 25% par an en moyenne sur les deux dernières années).
• Tournée vers l'avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process.
• A taille humaine pour viser l'épanouissement et l'excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete).

EOS France investit chaque année plusieurs centaines de millions d'euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts). EOS France aide ainsi les créanciers à se délester de leurs dettes en souffrance, et aide les clients débiteurs et emprunteurs à trouver une solution amiable afin de solder leurs dettes.

EOS France recrute actuellement un Chargé de Recouvrement de Créances pour son site de Pau.

Prêt(e) à relever le défi ?

Description du poste :

Le Conseiller Surendettement gère un portefeuille de créances faisant l'objet d'une procédure de surendettement mise en place par la Banque de France. Il interviendra dans un environnement dynamique en pleine construction. Ces missions sont :

• Mettre en place et suivre la bonne exécution des plans de remboursement établis par la Banque de France.
• S'assurer auprès du client du respect des échéances de remboursement.
• En cas de non-respect des engagements, effectuer les relances téléphoniques auprès du client afin de négocier la régularisation de son dossier.
• Suivre toute la procédure administrative d'un dossier de surendettement à chacune de ses étapes.
• Collecter et mettre à jour les informations du client dans notre outil informatique.
• Répondre aux différentes demandes du client (mail, courriers, SMS).

Vous réussirez ces missions grâce à votre rigueur (sens de l'organisation et de l'analyse), votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, ainsi que votre capacité d'adaptation.

Votre goût du résultat et votre envie de challenges feront la différence !

Qualifications :

• Expérience : débutants acceptés; une expérience en relation client/téléphonie serait un plus.
• Contrat CDI, 35h.
• Une rémunération attractive : à partir de 1850€ fixe brut + primes (prime mensuelle sur objectifs + prime d'expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l'entreprise).
• Temps plein : horaires pouvant varier selon service :

• Semaine 1 : 7h45-15h45
• Semaine 2 : 12h15-20h15
• Semaine 3 : 9h-17h
• +1 ou 2 samedis matin travaillés dans le mois (selon service) de 9h à 14h

• Démarrage souhaité : dès que possible.
• Plusieurs postes à pourvoir.
• Poste basé à Pau : Rue Faraday.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Télétravail partiel possible.
• Bénéficier d'une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier.
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise.
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise.
• Comité Social Economique.
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine.
• La possibilité de bénéficier d'une mobilité sur nos 5 sites.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !