CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

Crédit Mutuel; Orléans; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel recherche un Chargé de Clientèle Particulier pour gérer et fidéliser un portefeuille clients tout en assurant la vente de produits bancassurances. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en conseils bancaires et une bonne capacité d'analyse des risques, le tout dans un environnement dynamique avec des opportunités d'évolution.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Conditions bancaires preferentiales

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Qualifications

• Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire.
• Compétences commerciales démontrées.
• Capable d'évaluer et gérer les risques.

Responsabilités

• Prépare et organise son activité commerciale.
• Conduit des entretiens et développe la clientèle.
• Assure le suivi de la relation avec les clients.

Connaissances

Gestion des risques

Analyse de rentabilité

Techniques de vente

Culture économique

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :

1. BANCASSURANCE : La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.
2. MUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.
3. TECHNOLOGIE : Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.

Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée :

• par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.
• par l'utilisation des outils de banque à distance.

Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international s'appuie notamment sur l'expertise du Groupe en bancassurance, flux monétiques, assurances et crédit à la consommation.

Aujourd'hui, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation.

Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « cœur de cible ».

Dans le cadre d'une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances, en optimisant leurs équipements et en leur permettant de réaliser leurs projets.

Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille.

Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille, contribuant ainsi au développement commercial de votre agence.

Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle Particulier :

• Prépare, organise et suit son activité commerciale
• Prépare et conduit ses entretiens : Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.
• Conquiert de nouveaux clients : Sollicite des recommandations ; développe la prescription. Conduit les actions de prospection (hors recommandation).
• Assure le suivi de la relation
• Analyse les risques, anticipe et gère leur dégradation

Ce que vous allez vivre chez nous

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement, participation et abondement

Plan épargne entreprise et PERCO

Contrat de santé collectif

Prévoyance

Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire / Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées :

• Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
• Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
• Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
• Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

• Bonne expression écrite et orale
• Aisance relationnelle, écoute
• Rigueur, organisation et autonomie
• Disponibilité, réactivité et dynamisme
• Motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
• Savoir communiquer et travailler en équipe