Chargé Accueil & Gestion de la Domiciliation (H/F)

CADRES EN MISSION; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil & Gestion de la Domiciliation à Nantes. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique et physique des clients, de la gestion des réservations, et des aspects administratifs liés à la domiciliation. Le poste requiert une expérience de 2 ans et un diplôme Bac ou équivalent. Le salaire brut mensuel est de 25200 Euros sur 12 mois, avec des avantages tels que complémentaire santé et titres restaurant.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Aisance avec outils numériques et gestion administrative.
• Connaissance des réglementations de domiciliation appréciée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique des clients.
• Gestion des réservations et des espaces.
• Suivi des dossiers clients et facturation.

Connaissances

Sens du Service Clients

Organisation

Aisance relationnelle

Calme dans les situations complexes

Formation

Bac / Bac pro / Bac+2 Assistant Gestion Administratif Accueil Ventes

Outils

Pack Office

CRM

Odoo

Excel

Description du poste

Offre n° 202GFYT
Chargé Accueil & Gestion de la Domiciliation (H/F)

Vous avez un excellent sens de l'organisation et rigueur, de solides compétences relationnelles et communication clients ? Vous avez à cœur de contribuer à une expérience client optimale ? Intégrez nos équipes !Nous recrutons un(e) Chargé d'Accueil & Gestion de la Domiciliation H/F en CDI à compter du 09/02/2026 à Nantes.

Responsabilités

Accueil téléphonique & physique

• Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des locaux selon un planning défini
• Gérer le standard du groupe Cadres en Mission / Le 144, avec mise à jour des statistiques d'appels hebdomadaires pour la Direction
• Gérer les boites mails « contact »
• Gérer le courrier entrant et sortant de la Domiciliation et du groupe
• Mettre à jour l'annuaire, fiches, préparer les badges d'accès à chaque arrivée & départ
• Gérer les réservations de salles pour les demandes internes
• Accueillir et orienter les visiteurs vers le bon interlocuteur, vers le lieu réservé

Domiciliation

• Promouvoir le service de Domiciliation d'entreprises avec une offre adaptée à chaque besoin
• Répondre aux demandes, accueillir les clients domiciliés
• Gérer les aspects administratifs & financiers : établir les devis, contrats, facturations, gérer les courriers / colis, suivi des règlements, relancer les impayés
• Suivre les dossiers clients, leur mise à jour régulière pour rester en conformité avec le protocole de Domiciliation, les directives du syndicat et les obligations TRACFIN ; effectuer le contrôle interne, les démarches nécessaires auprès du Greffe afin de conserver notre agrément
• Réaliser un suivi de la commercialisation et remonter les besoins identifiés sur le terrain afin d'adapter l'offre, la visibilité, les actions promotionnelles en conséquence, en lien avec le Responsable de l'activité

Espaces

• Préparer les salles selon les besoins clients ; veiller à la bonne tenue des espaces, du calendrier des salles de réunion et des outils de travail (matériels, fournitures, connexion Wi‑Fi)
• Répondre aux différentes sollicitations des clients et instaurer une relation de confiance et de proximité
• Être garant de la satisfaction clients dans une ambiance conviviale et propice aux échanges professionnels

Missions Complémentaires

• Gérer les frais généraux, suivi des fournitures
• Participer à l'organisation d'événements permettant synergies, échanges entre clients
• Participer à la mise à jour des procédures internes & outils

Profil recherché

Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans la commercialisation de services. Titulaire Bac /Bac pro /Bac+2 Assistant Gestion Administratif Accueil Ventes. Profil débutant avec de réelles compétences de Relation Clients, Suivi Dossiers administratifs. Aisance avec outils numériques, pack office (CRM, Odoo, Excel,...). Votre connaissance des réglementations liées à la domiciliation serait éventuellement un plus.

Compétences requises

• Sens du Service Clients, Adaptabilité
• Disponibilité, avec le sourire même au téléphone
• Organisation, Ponctualité, Investissement
• Rigueur, Esprit d'équipe
• Capacité d'écoute & Analyse
• Aisance relationnelle
• Calme dans les situations complexes

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Administration ventes

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Français – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

100 à 199 salariés

Type de contrat

CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 25200.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier