CDI - Hôte de caisse (H / F) - Magasin George V

Hermès; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe à Paris recherche un Hôte de caisse pour assurer un service client exceptionnel. Le candidat doit avoir un diplôme Bac +2 et de bonnes compétences en anglais. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion de la caisse et le travail en équipe dans un environnement multiculturel. Un excellent relationnel et un sens du service sont essentiels. Rejoignez cet écrin de savoir-faire et d'artisanat français.

Qualifications

• Exigence d'un diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire.
• Anglais courant nécessaire.
• Sens du service et du contact client.

Responsabilités

• Accueillir et encaisser les clients avec chaleur.
• Assurer l'ouverture et la clôture de la caisse.
• Guider et conseiller la clientèle.

Connaissances

Anglais courant

Maîtrise des outils informatiques

Bonne présentation et élocution

Dynamisme et enthousiasme

Sens du service, disponibilité et rigueur

Esprit d’équipe et polyvalence

Formation

Diplôme Bac +2 ou expérience similaire

Description du poste

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires) et 1 site e-commerce Hermè.

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte

Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.

Nous recherchons un Hôte de caisse H / F en CDI pour notre magasin George V.

Venez rejoindre notre appartement Parisien et découvrez l'art de recevoir ! Le magasin du George V est un véritable écrin de plus de 500 m2 où s’expriment création, savoir-faire et artisanat français.

Mission Générale

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d'encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable

Principales activités

Phases de l’encaissement :

• Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
• Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
• Guider, conseiller et orienter la clientèle
• Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
• Gérer les autorisations avec les organismes bancaires si nécessaire
• Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
• Assurer la gestion administrative de la caisse
• Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère

Participation à la vie de l’équipe :

• Communiquer son enthousiasme à son entourage
• Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
• Etre solidaire de ses pairs en difficulté

Profil du candidat

• D’un niveau de diplôme Bac +2 et / ou expérience réussie dans un poste similaire
• Anglais courant
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
• Bonne présentation et élocution
• Dynamisme et enthousiasme
• Excellent relationnel
• Sens du service, disponibilité et rigueur
• Esprit d’équipe et polyvalence