CDI - Expert Sûreté aux Opérations Internationales et Groupe - H / F

Hermès; Le Pré-Saint-Gervais; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un expert en sûreté et sécurité pour évaluer les risques et coordonner la protection des personnes et des biens. Le candidat idéal a une expérience significative en sécurité, maîtrise l'anglais et démontre d'excellentes compétences relationnelles. Ce poste nécessite des déplacements fréquents et la coordination de dispositifs opérationnels avec peu de préavis.

Qualifications

• Expérience significative dans la sûreté.
• Minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions de niveau groupe.
• Qualités relationnelles développées : diplomatie et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Évaluer les risques et mettre en place des mesures de protection.
• Coordonner les diagnostics et contrôles sécurité sur les sites.
• Sensibiliser et former les parties prenantes internes et externes.

Connaissances

Compétences relationnelles

Réactivité

Maîtrise de l'anglais

Capacité à travailler en équipe

Rigueur

Formation

Bac +5 dans le domaine de la sécurité

Outils

Word

Excel

Power Point

Teams

Outlook

SharePoint

Description du poste

Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation.

Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales , tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.

Éléments de contexte

Pour son périmètre, l’expert sûreté et sécurité aux opérations internationales et groupe constitue le relais opérationnel et de conseil de la Direction Sûreté et Sécurité Groupe (DSG) pour l’adaptation, l’application et la diffusion des procédures rédigées par le pôle anticipation des risques et référentiel opérationnels.

Il / elle contribue à la protection des personnes, des actifs matériels et immatériels de l’entreprise (protection de l’information et de l’image) dans le respect des réglementations et lois nationales et internationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l’éthique de l’entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, .

La protection des personnes est prioritaire.

Fonctions récentes à l’échelle de l’histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent pédagogie, progressivité et étroite coordination avec les pôles anticipation des risques et référentiel opérationnels, support aux opérations France, les responsables de site et les métiers concernés.

Périmètres d’activités

• Rattachement hiérarchique : responsable du pôle support aux opérations internationales et groupe
• Géographique : groupe
• Temporel : action de court, moyen et long terme
• Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l’entité
• D’entreprise :
  • Production (sites de production)
  • Distribution (magasins)
  • Sites tertiaires
  • Événementiel

Livrables

• Contrôles réguliers de la mise en œuvre des dispositifs sûreté et sécurité (visites et diagnostics de sûreté et de sécurité) concrétisés par des rapports précis et tournés vers l’action
• Concept de sûreté et de sécurité (projets immobiliers)
• Concept de sûreté et de sécurité (projets événementiels)
• Planning des visites et des événements suivis
• Procédures d’exploitation et fiches réflexes à mettre en place au sein des sites
• Rapport d’analyse post-incident (constat, analyse et plan d’actions)

Missions-clés

Évaluer les risques, leurs impacts et les mesures impératives à mettre en place

Prescrire les dispositifs de prévention et de protection et les faire appliquer dans leur environnement en phase projet (immobilier et événementiel) et en période d’exploitation (certains événements), en cohérence avec la doctrine sûreté et sécurité groupe

Coordonner et réaliser les diagnostics et les contrôles sécurité sûreté des actifs matériels de l’entreprise (criticité pour l’activité, responsables, utilisateurs, maintenance de son périmètre)

Contribuer à sensibiliser et former les parties prenantes internes et externes

Fournir un conseil et soutien aux différentes directions de son périmètre et proposer des orientations et recommandations

Pour certains événements : coordonner le dispositif opérationnel et être garant de la sécurité des personnes, des biens et de l’image de la Maison durant toute la chaîne événementielle

Suivre les étapes des différents projets (immobilier, événementiel)

Activités principales

CONNAISSANCE, VEILLE ET ANTICIPATION

Dans un contexte d’incertitude, contribuer à la cartographie des risques Sécurité Sûreté Groupe , participer à l’identification des risques et menaces potentielles de son périmètre (sécurité, criminalité, politique locale, aléas climatiques et technologiques , à l'évaluation de leur probabilité et leur impact, en se coordonnant avec le pôle anticipation des risques et référentiel opérationnels (cellule de veille) :

• Partage des informations opérationnelles utiles (situation particulière passée ou à venir)
• Exprimer ses besoins en matière de recherche et de diffusion d’informations (sujet d’actualité, évènements, évolution des législations, .

Cette contribution est à la fois ponctuelle (incident majeur, projet immobilier ou événementiel spécifique) et générale (connaissance des risques / menaces et de leur évolution).

PREVENTION

Participer, à la demande, à la définition des missions et des cahiers des charges pour les prestations et les dispositifs techniques (projets immobiliers et projets événementiel)

Donner au DSG une vision précise des incidents, projets immobiliers et événementiels qu’il / elle suit

Traiter les demandes d'accompagnement des événements set des projets immobiliers

• Concevoir les dispositifs de sûreté et de sécurité des sites immobiliers (production, retail, tertiaire, , en cohérence avec la doctrine sûreté et sécurité et en lien étroit avec toutes les parties prenantes
• Procéder aux reconnaissances et visites nécessaires.

Pour certains événements et selon les directives :

• Recueillir les informations générales dans le cadre de la préparation d’un événement
• Procéder aux reconnaissances et visites nécessaires.
• Concevoir un concept de sûreté et sécurité dans les canevas définis par la DSG
• Conseiller la division organisatrice

PROTECTION

Projets immobiliers : suivre et contrôler l’application des mesures, principes et politiques de sûreté et sécurité sur tous les sites de son périmètre par l’évaluation des dispositifs à travers des audits, des contrôles et des tests d’intrusion.

Pour certains événements et selon les directives :

• Concevoir et mettre en œuvre les plans de sûreté et de sécurité adaptés à chaque projet
• Contribuer à la sélectionner des prestataires sûreté sécurité dans le strict respect de la charte éthique de l’entreprise et de son code des affaires
• Piloter l’ensemble des dispositifs de sûreté de sécurité (exploitation).
• Encadrer les prestataires sûreté et sécurité et coordonner leurs interventions
• Assurer la relation avec les autorités (police, préfecture, pompiers, mairie)
• Rédiger les documents opérationnels : consignes, fiches réflexe, schémas, RETEX
• Assurer une présence soutenue sur le terrain , y compris en horaires décalés, soirées, week-ends et jours fériés
• Faire appliquer le concept de sûreté et sécurité dans les canevas définis par la DSG

REACTION AUX INCIDENTS, URGENCES ET SITUATIONS DE CRISE

• Contribuer aux travaux relatifs à la continuité d’activité sur son périmètre
• Suivre les incidents relevant de son périmètre et pour les incidents majeurs établir un rapport
• Assurer l’information de la DSG
• Contribuer à la gestion des crises

EFFICIENCE ET PERFORMANCE OPERATIONNELLES

Animer un réseau de parties prenantes opérationnelles internes et externes.

Utiliser les outils de planification et les outils collaboratifs.

DIFFUSER UNE CULTURE DE SECURITE

Contribuer à sensibiliser et former les acteurs et interlocuteurs de son périmètre aux dispositifs de prévention / protection et s’assurer de leur adhésion.

Activités complémentaires

Renforcer l’équipe en tant que de besoin

Profil du candidat

• Expérience significative dans la sûreté
• Une expérience dans le domaine de la sécurité incendie sera un plus
• Qualités relationnelles particulièrement développées : diplomatie, esprit d’équipe
• Curiosité et force de proposition
• Esprit de service et disponibilité
• Grande discrétion
• Niveau de formation : bac +5 dans le monde de la sécurité ou équivalent
• Niveaux d’expérience rencontrés : minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions de niveau groupe ou dans une fonction de management opérationnel (public ou privé)

Savoir-faire

• Action en responsabilité et en autonomie au sein d’une organisation professionnelle (respect des principes d’éthique et de déontologie, situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives, travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet)
• Maîtrise des dispositifs techniques de sécurité et de sûreté, y compris événementiel
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Maîtrise de la langue anglaise
• Réactivité et flexibilité
• Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités (conduite de projets)
• Orienté action et force de proposition
• Rigueur, capacités d’analyse et de synthèse
• Très bonnes capacités pédagogiques et rédactionnelles
• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Power Point, Teams, Outlook, SharePoint, …
• Réalisation et formalisation d'un diagnostic et / ou d'un concept de sûreté et de sécurité
• Compréhension des attentes des partenaires internes
• Capacité à gérer des équipes multiculturelles
• Capacité à conseiller et à convaincre (personnalisation des réponses, coconstruire les solutions, mettre en place, accompagner, etc.
• Capacité à contrôler l’application des procédures groupe et des réglementations (sécurité privée, droit du travail)
• Savoir formaliser les diagnostics dans les domaines de la sûreté et les traduire en plan d’actions
• Capacité à c oordonner des équipes transverses tant en mode projet qu’en situation opérationnelle, et à travailler en équipe
• Construire et animer un réseau de parties prenantes internes et externes de l’entité
• Capacité à gérer son stress y compris en situation de crise
• Discrétion

Savoir-être

• Capacité à trouver le juste ton dans la communication avec des interlocuteurs VIP
• Excellente connaissance des enjeux et codes du secteur luxe, en particulier ceux de la maison
• Capacité de prise de décision rapide sous la pression des événements
• Capacité de travail en équipe
• Sens de l’anticipation , des responsabilités et des priorités
• Grande disponibilité
• Autonomie , force de proposition et réflexe du compte-rendu

Conditions d’exercice

• Déplacements réguliers sur le périmètre de la DSG, y compris avec faible préavis
• Coordination de dispositifs opérationnels souvent en dehors des heures non ouvrées