CDI - Conseiller de vente - Le Bon Marché - Paris H/F

Richemont; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un(e) Conseiller(ère) de vente - Styliste à Paris. Le candidat idéal aura une première expérience dans le secteur du luxe, avec des compétences en communication en anglais et une forte orientation client. Vous serez chargé(e) de fournir un service client exceptionnel et d'atteindre les objectifs de vente. Rejoignez une équipe passionnée par l'excellence et la créativité.

Qualifications

• Avoir au moins une première expérience en tant que conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme.
• Être capable de communiquer en anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer un excellent service client tout en atteignant les objectifs de vente.
• Utiliser les outils de clienteling pour améliorer la relation client.
• Participer aux activités commerciales définies par la direction.

Connaissances

Expérience en tant que conseiller de vente dans le luxe

Anglais courant à l'oral et à l'écrit

Esprit d'entreprise

Sens de l'excellence

Description du poste

Conseiller de vente - Styliste | CDI en temps plein pour profil expérimenté dans le luxe, bilingue français/anglais

Un(e) Styliste chez Chloé est un(e) ambassadeur/rice de la Maison, chargé(e) d'accueillir tous les invités dans la famille Chloé.

Il/elle est un conseiller digne de confiance pour les clients et un membre fiable de l'équipe, s'efforçant de fournir la meilleure expérience possible.

Un styliste Chloé est :

1. Un propriétaire de la relation client
2. Met en œuvre des campagnes de communication personnalisées et utilise tous les outils de clienteling disponibles pour atteindre les objectifs CRM dans les délais impartis.
3. Recueille systématiquement les données relatives aux clients et enregistre toutes les informations qualitatives.
4. Connaît son portefeuille de clients, notamment les VVIC et VIC dont il/elle s’occupe.
5. Un partenaire commercial omnicanal
6. Offre un excellent service client tout en assurant une forte performance commerciale.
7. Utilise tous les services omnicanaux pour développer les ventes.
8. Suit activement les formations et participe à toutes les activités commerciales fixées par la direction.
9. S'efforce d'atteindre les objectifs de vente, performance individuelle et collective, et de gestion de la relation client.
10. Surveille l’activité commerciale locale et celle de la concurrence.
11. Un soutien à l’excellence opérationnelle
12. S'assure que la boutique et ses espaces sont irréprochables et soutient ses collègues et managers.
13. Informe proactivement la direction de tout besoin de réparation structurelle.
14. Applique les directives relatives à la gestion de la boutique et participe aux inventaires.
15. Soutient les clients après-vente et assure un suivi pour garantir un service après-vente impeccable.
16. Se conforme aux politiques et normes Richemont.

Profil recherché

Nous recherchons des personnes avec un esprit d’entreprise, appréciant la convivialité, recherchant l’excellence et la créativité, et visant un impact positif. Vous avez au moins une première expérience en tant que conseiller de vente dans le luxe/haut-de-gamme, avec un niveau d’anglais à l’aise à l’oral et à l’écrit.