CDD - Chargé de Recouvrement H / F

PRODOMO; Malakoff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour un contrat de 6 mois. Le candidat idéal aura une formation Bac +2 et au moins 2 ans d'expérience en recouvrement BtoB. Les missions incluent la relance des créances, le suivi des encaissements, et la négociation avec les clients. Le poste demande rigueur, autonomie, et compétences en négociation. Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est également requise.

Qualifications

• Expérience réussie de 2 ans minimum dans le domaine du recouvrement BtoB.
• Sens de l'organisation pour respecter les échéances.
• Capacité d'écoute et d'élocution pour la relation client.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances par phoning et courriers.
• Suivre les encaissements journaliers et réaliser un reporting.
• Négocier avec les clients pour obtenir des promesses de règlement.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Autonomie

Négociation

Qualités relationnelles

Maîtrise d'Excel

Formation

Formation niveau Bac +2

Outils

Office

Description du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement pour rejoindre l'aventure pendant 6 mois afin d'aider les équipes mobilisées dans le cadre d'un projet Groupe (projet visant au recouvrement de créances).

Au sein de notre entreprise, le / la Chargé(e) de recouvrement a pour mission principale de mettre en oeuvre des mesures afin de réaliser les objectifs d'encaissements et de réduire les retards de paiement.

Fonction support de l'entreprise, il / elle contribuera au bon développement de l'entreprise en garantissant une trésorerie saine.

Missions (liste non exhaustive)

Au sein de la Direction administrative et financière, sous la supervision du Responsable Recouvrement de la société, vous aurez pour principales missions :

• Assurer le recouvrement des créances : relancer par tous moyens (phoning, courriers et mails) ;
• Suivre les encaissements journaliers par la réalisation d'un reporting ;
• Adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, relevé de compte, duplicata de facture) ;
• Négocier avec le client afin d'obtenir une promesse de règlement ;
• Identifier les litiges et transmettre l'information au(x) service (s) concerné(s) ;
• Solliciter les protagonistes des différents départements pour la résolution des litiges en cours ;
• Préparer les dossiers pour le contentieux (services externalisés),
• Mission de déclaration dans le cadre des procédures collectives ouvertes ;
• Mettre à jour les contacts (coordonnées complètes des clients à relancer);
• Atteindre les objectifs déterminés par le Responsable;
• Gérer le portefeuille en lien avec le service comptabilité (transmission du courrier, chèques, ordre de virement, aide aux lettrages, suivi du compte en attente);
• Rendre compte de son activité et de ses résultats régulièrement de manière formalisée ;
• Etre force de proposition dans l'amélioration de la gestion du poste.

Qualifications

• Vous avez une formation niveau Bac +2, avec une expérience réussie (2 ans minimum) dans le domaine du recouvrement BtoB ;
• Vous êtes rigoureux(se), avez le sens de l'organisation afin de respecter les échéances ;
• Vous êtes autonome, ferme et pugnace ;
• Vous avez des qualités relationnelles et de négociateur(trice) qui vous permettront de vous adapter à diverses situations que vous pourriez rencontrer;
• Vous êtes connu(e) et reconnu(e) pour votre capacité d'élocution, d'écoute, votre goût de la relation client et vous savez traiter les objections;
• Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (Office), notamment Excel !

Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à postuler afin de faire partie de l'aventure de la société !