CATLANTE CATAMARANS - Assistant(e) Back-Office Commercial – Croisières en catamarans de rêve ! [...]

TourMaG; Saint-Cloud; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de croisières recherche un(e) Assistant(e) Back-Office Commercial basé à Saint-Cloud. Vous serez en charge du suivi des réservations et de la gestion des paiements, tout en répondant aux questions des clients. Un bon niveau en anglais et une attention à l'écrit sont nécessaires. Offrant un environnement stimulant, cette entreprise en pleine croissance valorise l'autonomie et la qualité de la relation client.

Qualifications

• À l’aise à l’écrit comme à l’oral (orthographe au top indispensable).
• Anglais (un minimum) requis.

Responsabilités

• Suivi et traitement des réservations.
• Gestion des paiements.
• Réponse aux questions clients.
• Collecte des formalités de voyage.
• Suivi des retours clients.
• Gestion administrative du courrier.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service

Curiosité

Formation

Bac+2 ou Bac+3

Description du poste

Poste

Assistant(e) Back-Office Commercial

Poste

Croisières en catamarans de rêve!

St-Cloud - 92 • CDI • Temps plein • 1900€ Brut / mois évolutive • Pas de télétravail • 2 ans • Bac+2 / 3 • bon niveau d’anglais indispensable • À l’aise à l’écrit comme à l’oral (orthographe au top indispensable)

Qui sommes-nous ?

CATLANTE Catamarans est en pleine croissance!

Leader des croisières en catamaran à la cabine , CATLANTE catamarans propose une façon différente de voyager : des vacances haut de gamme, tout inclus, conviviales, chaleureuses et authentiques , à bord de sa propre flotte.

Avec des itinéraires en Corse, aux Grenadines, aux Seychelles ou à Saint-Barthélemy, CATLANTE Catamarans incarne un tourisme plus responsable, plus humain, fondé sur la recommandation des agences de voyages et le bouche-à-oreille de ses clients fidèles.

Description du poste

Votre rôle :

En lien direct avec l’équipe commerciale , intégration dans une équipe back office de 2 personnes .

Missions

• Suivi et traitement des réservations (modifications, annulations, confirmations)


• Gestion des paiements (imputations, relances des impayés)


• Réponse aux questions clients avant départ et après réservation


• Collecte et saisie des formalités de voyage (passeports, documents requis)


• Suivi des retours clients et analyse des questionnaires de satisfaction post-croisière


• Gestion administrative du courrier

Profil recherché

• Organisé(e), rigoureux(se), avec le goût du travail bien fait


• À l’aise à l’écrit comme à l’oral (orthographe au top indispensable)


• Sens du service et du détail, même à distance


• Goût pour les environnements agiles, humains et collaboratifs


• Curiosité, implication, esprit d’initiative bienvenus


• Anglais (un minimum)

Avantages

• Une vraie autonomie au quotidien


• Un environnement à taille humaine, engagé, bienveillant et stimulant


• Une entreprise en plein essor, qui valorise l’initiative et la qualité de la relation client


• Un produit unique, qui donne du sens à ce que vous faites


• Des missions concrètes, variées, et la possibilité d’évoluer rapidement


• Une rémunération à 1900€ / mois, évolutive

Conditions

Poste en CDI basé à Saint-Cloud (92)

Déroulement des entretiens

2 à 3 entretiens

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