Overview
Sous l'autorité de la Responsable Secteur Caisse vos missions seront les suivantes :
- Optimiser la tenue de la ligne de caisse, du point d'accueil et du coffre.
- Coordonner le travail de quelques employés et être amené à remplacer son supérieur hiérarchique.
- Assurer l'inventaire du coffre, contrôler les moyens de paiements, assurer la remise des fonds et procéder à la préparation de la saisie des écritures comptables.
- Participer aux opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats des clients.
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle par un service de qualité.
- Accueillir, renseigner et servir le client, y compris sur les services complémentaires (gaz, station service, carte fidélité, location et reprise de véhicule, relais colis, préparation des commandes pour livraisons à domicile, etc.) et les retours produits.
- Valoriser les outils de fidélisation.
- Peut être amené à travailler en rayon et / ou vendre des produits alimentaires.
Qualifications et compétences
- Nous recherchons une personne ayant déjà travaillé en grande distribution sur une ligne de caisse.
- Savoir-être : Courtoisie et respect; Rigueur et ponctualité; Honnêteté et bonne présentation; Réactivité et dynamisme; Savoir accueillir et renseigner le client; Conseiller et former les équipes; Savoir gérer les conflits; Sens de la propreté.
- Savoir-faire : Savoir procéder à la préparation et au relevé des caisses; Maîtriser les outils; Savoir identifier et analyser les écarts de paiement; Savoir organiser les opérations de coffre et les transferts de fonds; Communiquer avec sa hiérarchie; Travailler en équipe magasin.