Cadre de Santé - Cellule Parcours Patient; Brancardage et Chambre Mortuaire - (H / F)

CH Alencon; Alençon; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hospitalier recrute un Cadre de Santé gestionnaire en Normandie pour coordonner les activités de soins, superviser les équipes et optimiser le parcours patient. Le candidat doit avoir un Diplôme Cadre de Santé et une expérience pertinente. Des compétences en communication et en management sont requises. Ce poste en CDD de 6 mois offre un horaire de journée avec des congés annuels et des jours de RTT.

Prestations

25 congés annuels

2 congés fractionnés

forfait 20 RTT

Qualifications

• Formation en management d'équipe requise.
• Expérience dans la gestion de parcours patients souhaitée.
• Connaissance des procédures hospitalières nécessaires.

Responsabilités

• Gérer l'organisation et les activités des équipes de soins.
• Superviser la gestion des lits et le parcours patient.
• Assurer une communication fluide entre les usagers et le personnel.

Connaissances

Connaissances de l’institution hospitalière

Capacité à animer une équipe

Capacité à communiquer

Capacité à argumenter

Goût de l’innovation

Formation

Diplôme Cadre de Santé

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

À propos de nous

Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au quotidien dans la prise en charge des patients.

Mission

Missions générales :

Le Cadre de Santé gestionnaire des lits et parcours patients est responsable de plusieurs unités. Ses missions générales sont :

Organiser, coordonner et piloter les activités de la CPP et du service Brancardage / Chambre Mortuaire, en veillant à la qualité, la sécurité et la continuité des soins.

Manager les équipes et assurer le développement des compétences individuelles et collectives.

Assurer la gestion stratégique et opérationnelle des parcours patients, en anticipant les situations de tension et en optimisant les ressources.

Contribuer aux projets institutionnels et aux actions d’amélioration continue, en lien avec la direction et les partenaires internes et externes.

1- Ressources Humaines

Apprécie l’activité du service et prévoit les besoins en personnel en lien avec le Cadre Supérieur de Santé.

Optimise les moyens humains au regard des variations de l’activité et des priorités.

Gère la tenue des plannings et des congés des équipes sous couvert de la DSIRMT et de la DRH.

Veille au respect de la réglementation (guide de gestion du temps de travail du CHICAM).

Anime, mobilise, encadre les équipes du service Brancardage / Chambre Mortuaire et de la Cellule Parcours Patient au travers de réunions pour maintenir une dynamique et une communication institutionnelle.

Effectue les entretiens professionnels et de formation annuels pour tous les agents.

2- Organisation du travail

Planifie, organise et coordonne les activités pour garantir la continuité, la qualité, la sécurité des soins et des activités en respectant la réglementation.

Recense, répartit, délègue, contrôle et évalue les activités (audits, etc…)

Utilise les indicateurs et tableaux de bord pour ajuster l’organisation aux projets, à l’offre de soins et aux besoins.

Rédige un rapport d’activité annuel.

Met en œuvre des procédures, des protocoles en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire.

Assure le rôle de référent dans les relations avec les réseaux partenaires.

3- Formation

Élabore et met en œuvre un projet d’accueil, d’intégration, d’encadrement des nouveaux personnels et étudiants.

Favorise le développement des compétences de l’équipe en encourageant leur participation à des actions de formation.

Evalue les besoins de formation des personnels au regard des projets institutionnels, de service et individuels et propose un plan de formation.

Collabore avec les Instituts de Formation (enseignement, évaluation…)

Amène les équipes à s’interroger sur ses pratiques.

4- Information, relation, communication

Instaure une relation de confiance avec les usagers et leur entourage.

Assure les transmissions entre équipes, Cadre Supérieur et Direction.

Met en place des moyens de communication adaptés : réunions, affichages pour les équipes ; livrets, RDV pour les patients et familles.

Vérifie la compréhension des informations par le personnel et les usagers.

Établit des relations de travail avec tous les professionnels du service, du pôle et du CHICAM.

Participe aux réunions de Cadres du pôle et du CHICAM sous la supervision du Cadre Supérieur.

5- Economique et financière

Est responsable de l’utilisation optimale des ressources.

Suit les prestations de maintenance et de logistique des matériels et des locaux.

Gère les commandes de produits et matériels nécessaires.

Utilise des tableaux de bords fournis par l’institution ou élaborés avec les Cadres Supérieurs de pôle.

Suit, contrôle et assure le bilan des activités et du budget des services.

Missions spécifiques

1- Cellule Parcours Patient

Superviser et coordonner la gestion en temps réel des lits avec les IDEC de la CPP.

Anticiper et résoudre les situations de tension (sur / sous-capacité, hébergements, transferts).

Articuler et coordonner les parcours patients complexes.

Recueillir et analyser les indicateurs clés (DMS, taux de sortie le matin, délais transferts urgences…).

Participer aux commissions et réunions de coordination (CAPRHU, CVSL…).

Contribuer à l’élaboration, la mise à jour et l’application des procédures relatives à la gestion des lits et des parcours.

Garantir la fluidité des parcours intra et extra-hospitaliers, en lien avec les réseaux de santé et les établissements partenaires.

2- Brancardage et Chambre Mortuaire

Organiser et superviser le transport interne des patients selon les circuits définis.

Assurer et optimiser le développement du logiciel de régulation des transports, en lien avec la DSIO.

Veiller à la coordination et à la régulation des demandes de transport programmées et non programmées.

Encadrer les activités de la chambre mortuaire : prise en charge des défunts, relation avec les familles et pompes funèbres, respect des procédures réglementaires.

Intégrer les besoins et contraintes du brancardage et de la chambre mortuaire dans la planification globale de l’activité hospitalière.

Profil

COMPETENCES :

Formation et / ou qualification

Diplôme Cadre de Santé avec une expérience professionnelle diversifiée, missions transversales, participation à des groupes de travail, à des instances.

COMPETENCES / SAVOIR

• Connaissances de l’institution hospitalière.
• Connaissances de l’établissement et du territoire (GHT, hors GHT)
• Projet d’Etablissement, de pôle
• Règlement et fonctionnement de l’Etablissement
• Bonne maîtrise de l’informatique (logiciels métier ou outils de gestion : tableau de bord, indicateurs…)

COMPETENCES / SAVOIR FAIRE

• Capacité à respecter les règles professionnelles et institutionnelles
• Capacité à animer une équipe
• Capacité à communiquer (s’adapter à des interlocuteurs différents : corps médical, équipes, direction)
• Capacité à argumenter (affirmer et assumer ses responsabilités avec réflexion, être capable de résister aux pressions)
• Capacité à négocier
• Capacité à rendre compte
• Sens de l’organisation et capacité d’anticipation
• Savoir se positionner sans parti pris
• Capacité à optimiser les moyens
• Goût de l’innovation et de l’expérimentation
• Faire preuve de diplomatie, de calme, de maîtrise de soi,
• Respect de l’autre, équité, écoute,
• Etre en mesure de renvoyer une image positive, constructive, structurée et ferme.

COMPETENCE / SAVOIR ETRE

• Adaptabilité
• Ecoute
• Discrétion
• Loyauté
• Rigueur
• Reporting
• Disponibilité

Conditions

Type de contrat : premier CDD de 6 mois / Mutation

Rémunération : Selon grille de salaire en vigueur de la FPH

Horaire de journée

Du lundi au vendredi

25 congés annuels / 2 congés fractionnés / forfait 20 RTT

Garde les WE et / ou jours fériés (2 à 3 fois / an)

Présence ponctuelle sur les amplitudes élargies selon besoins opérationnels